Apple: Ceci est une révolution…

Thèmes abordés

Apple, technologie, ergonomie, design, produit grand public

Résumé du document

Une stratégie marketing d'innovation.
- Des produits encore inégalés:
- Des produits de très haute qualité,
- Un design très épuré,
- Une ergonomie agréable et intuitive,
- Des produits grand public, facile à utiliser.

Extraits

[...] On a eu un bon exemple lors de la perte du prototype de l'iPhone - Annonce au goûte à goûte : Quelque temps avant l'annonce officielle, Apple publie quelques informations discrètes afin de relancer les rumeurs et les discussions autour de son futur produit. De quoi empêcher le buzz de s'essouffler et de relancer les discussions - Test du produit après le lancement : Enfin, juste après de lancement officiel du nouveau produit, Apple fait parvenir des exemplaires à des personnes influentes afin que ces dernières les testent et diffusent leurs commentaires. Ce qui constitue alors le meilleur argument de vente. En résumé, la stratégie d'Apple consiste, essentiellement, à diffuser le minimum d'informations nécessaires pour que le Web parle de lui, sans lui. [...]

[...] Cette pratique ne plait pas toujours aux partenaires d'Apple mais a au moins le mérite de faire parler la Webosphère. Ce qui est le plus important - Des rumeurs et encore des rumeurs : Vu qu'aucune information n'est divulguée, la Webosphère se met alors à imaginer ce que "la pomme" va bien pouvoir présenter. De blogue en blogue, cela crée rapidement un énorme buzz autour de la marque, ce qui a pour effet de décupler prodigieusement la curiosité du public cible, et de ce fait l'intérêt pour ce nouveau produit mystère. [...]

[...] Succès médiatique assuré à travers différents canaux http://www.sudinfo.be/sites/default/files/imagecache/pagallery_450x300/58683697_B9719303Z.1_20120924124547_000_GDU9B40J.1-0.jpghttp://i.pcworld.fr/1256287-ipad-4.jpg Etape Description Le culte du secret Personne ne sait réellement ce qui va être présenté Des rumeurs et encore des rumeurs Buzz médiatique créé autour de la marque Contrôle de l'information Rumeurs suivies et régulées Iphone Annonce au goûte à goûte Volonté de maintenir le buzz jusqu'au jour J Test du produit après le lancement Review de personnes influentes macbook-air-envelope http://blog.creationdln.ca/marketing/la-strategie-marketing-dapple-en-5-etapes-469.html 1 - Le culte du secret : Le point fort d'Apple est son culte du secret. Avant le lancement d'un produit, personne ne sait réellement ce qui va être présenté. Chacun a sa petite idée et c'est tout ce qu'il faut pour débuter un nouveau buzz. [...]

[...] Et c'est là l'essence même du Buzz. Toutefois, pour qu'une telle stratégie fonctionne, il faut posséder une bonne communauté < number > Un mode de distribution sélectif Canaux de distribution: Apple Store Apple.com Réseau de distributeurs spécialisés, avec emplacement spécifique(Fnac) Processus de sélection basé sur: Visibilité accordée aux produits Notoriété du distributeur Positionnement http://blogdebenjamin.fr/wp-content/uploads/2008/06/fifthavenue_gallery_image4.jpghttp://files.macbidouille.com/news/200607/surcouf1.jpg Une Stratégie de prix haut de gamme Stratégie de prix adaptée à la communication Prix justifiés: R&D Qualité SAV Promotions quasi-inexistantes . mais une baisse progressive des prix Stratégie d'écrémage contribuant à la qualité de l'image de marque < number > http://1.bp.blogspot.com/-C2PzCWEJMTI/Tced4HPaNQI/AAAAAAAA-dI/CikyXxtDVDk/s1600/apple_building-wallpaper-1600x900.jpg La stratégie commerciale Les 4 piliers de la stratégie commerciale La formation commerciale Bootcamp: entrainement psychologique (14 jours) Charte Apple: Quelques exemples de conduite: Développer son empathie: valoriser le client et lui donner l'impression qu'il maitrise la situation Un client heureux = un client dépensier Ne jamais corriger un client qui prononcerait mal le nom d'un produit Termes négatifs prohibés (malheureusement, impossible ) Les clés de voûte du système de vente http://www.pompomcomedy.fr/?p=466 < number > Rémunération (ex. [...]