La démarche mercatique

Résumé du document

La mercatique est l'ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits) qui concourent au développement des ventes d'un produit ou d'un service.
La mercatique implique donc que la compagnie s'adapte constamment au niveau commercial et de production, aux besoins changeants de ses clients.
Nous abordons ici les 3 différentes caractéristiques de la mercatique, puis ses composantes et enfin les étapes de la démarche mercatique.

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Extraits

[...] Qui sont nos concurrents ? Quelles sont leurs faiblesses et leurs forces ? Quels sont nos clients actuels et quels seront nos clients futurs ? Quel plan de marchéage faut- il adopter ? Quelles politiques de prix ? De produits ? De distribution ? De communication ? De personnel, faut-il adopter ? C. [...]

[...] Élaboration de la stratégie mercatique La stratégie marketing définit la place que l'entreprise veut s'assurer sur un marché donné ou un segment du marché. Elle repose sur trois éléments : Compréhension et maîtrise de la demande. Choix d'une cible définie comme un groupe de consommateurs à atteindre. Le choix dépend de la capacité de l'entreprise à atteindre cet objectif donc de ses ressources et de l'ambition de son entrepreneur. Positionnement de l'offre, c'est-à-dire la mise en avant des attributs qui vont permettre de différencier la marque de ses principaux concurrents auprès du segment cible 2. La mercatique opérationnelle a. [...]

[...] les 3 caractéristiques de la mercatique A. La Mercatique est un état d'esprit L'entreprise en étudiant les besoins et les désirs du client détecte les opportunités et les menaces du marché et construit son offre en fonction des ressources et des non-ressources de son entreprise. L'analyse de ses résultats, de ses forces, de ses faiblesses et de sa capacité à s'adapter facilite la mise en œuvre de ses plans d'action commerciaux. Cet état d'esprit se répercute sur la structure de l'entreprise : le service marketing doit avoir une organisation structurée, mais elle doit aussi piloter les autres activités de l'unité commerciale. [...]

[...] À chaque besoin générique correspondent des besoins dérivés multiples. Exemple : Se déplacer : besoin générique ; besoins dérivés : posséder une voiture ou un scooter ou un vélo ou utiliser un transport en commun ; Définition des domaines d'activité Le domaine d'activité est défini par un découpage d'un Produit adapté au marché. (Couple produits/marchés) Exemple : -savons-nous les retrouvons dans les jardineries, dans les Grandes Surfaces Alimentaires, dans les grandes surfaces de Bricolage, dans la distribution spécialisée automobiles, industrie et bâtiment, dans les pharmacies, dans les magasins de décoration ou de meubles. [...]