Marketing e-mobile, base de données mobile

Thèmes abordés

Média de masse, exploiter, SMS, CRM, campagnes

Résumé du document

Histoire et chiffres clés des bases de données mobiles
Historique des bases de données
Acteurs clés du marché
Pourquoi le marketing mobile devient incontournable en 2012 ?

L'impact du mobile dans le CRM du point de vue annonceur
La nécessité d'inclure le m-CRM dans une réflexion CRM globale et transversale
« Push » : Le SMS - Un outil simple et terriblement efficace*
Campagnes SMS

Des SMS pour animer le cycle de vie client
SMS géolocalisés (déclenchement à -200m d'un POI)
Campagnes MMS

Extraits

[...] Voici le site mobile la redoute. Pour ce campagne, la cible utilisé été bien plus précise que simplement les possesseurs de Smartphone. Grâce aux cookies, l'annonceur a pu cibler les destinataires qui ouvrent régulièrement leurs emails depuis leur portable ET les clients/prospects qui se s'ont déjà connectés au site mobile de la redoute. Ici l'annonceur a vu une forte augmentation de trafic vers le site mobile, ainsi qu'une augmentation en termes d'achats effectué depuis un mobile. Push Notifications < number > L'application Roland-Garros envoie des informations en direct sur les matchs joués et sur les joueurs cochés comme favoris dans l'application (afin de personnaliser les envois). [...]

[...] SNCF-Transilien envoie des push notifications sur iOS et Androïd pour informer les utilisateurs de l'état du trafic sur leur trajet. Personnalisation des PN aux lignes sélectionnées par l'utilisateur et sur la plage horaire souhaitée. [...]

[...] RD a été conçu pour s'adapter aux différentes tailles d'écran et aux différents terminaux permettant d'afficher le site notamment les Smartphones et Tablettes. Voici 2 exemples de l'aperçu d'un email conçu en responsive design. Emails adaptés à la lecture sur mobile 10/10/2012 < number > Etude de cas 2 - Acquisition Appli iPhone Version e-mail Version Responsive Design 10/10/2012 < number > Ici, on a une campagne d'acquisition mené pour une application iPhone. Cette campagne a exploité les bases de données mobiles en 2 temps. [...]

[...] Cela nous montre une manière d'exploiter une base de données traditionnelle, utilisant les informations qualitative. Le numéro de portable n'a été utilisé dans aucun routage. Bannière à la volée dans une newsletter L'idée : •Afficher dynamiquement une partie de l'email en fonction de l'OS de l'ouvreur Avantages : •Adaptation du message en fonction de l'ouvreur •Enrichissement de la base de données sur l'OS et le device Exemple d'utilisation •Bannière incitant au téléchargement d'une application smartphone •Cette bannière s'affichera différemment selon l'OS de l'ouvreur de l'email : •Ouvreur iOS : vers l'App Store •Ouvreur Android : vers Google Play 10/10/2012 < number > Voici un autre manière d'utiliser le cible « Smartphones » lors d'un routage email. [...]

[...] Sur la diapo, on voit un exemple utilisant les opt-in partenaires. Il y comprit 3 étapes. Expliquer le schema. Campagnes MMS 10/10/2012 < number > VMS - Voice Message Service •Le VMS permet l'envoi d'un message vocal vers les téléphones fixes et mobiles. • Le message dure de 30 à 60 secondes et peut-être directement déposé sur la messagerie du destinataire. • Le VMS peut revêtir un caractère événementiel, et promouvoir l'image de marque en ayant recours au renfort de célébrités dans le cadre de l'enregistrement du message. [...]