Analyse de la stratégie et du management chez Samsung (2010)

Thèmes abordés

Samsung, stratégie, management, diversification, innovation

Résumé du document

À ses débuts, en 1938, Samsung Shangoi se livre au commerce d'import-export avec la Chine et à la petite industrie de conservation. Toute au long de son existence, Samsung s'est diversifié pour s'organiser aujourd'hui autour de cinq pôles : électronique, services financiers, ingénierie-génie civil, industrie lourde et biens d'équipements et diverses activités (textile, hôtellerie, communication). De plus, la politique de Byung Chull Lee est de donner la priorité à la recherche-développement. Ce qui se traduit par un budget recherche et développement de 3,5 milliards d'euros en 2008 et 4,7 milliards d'euros en 2009 pour 39 300 ingénieurs et 3611 brevets déposés. La firme a innové au niveau des méthodes marketing pour atteindre aujourd'hui la première place de vente de mobiles en France.

Extraits

[...] ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc Samsung se voit donc comme un modèle de référence à la fois compétitif et innovateur. Samsung est également marqué par un management paternaliste qui prône la priorité aux ressources humaines sous l'impulsion de Byung Chull Lee. Un léger virage est amorcé avec l'arrivée à la direction de Kun Hee Lee qui souhaite que la qualité soit la priorité en appliquant tout de même les principes de son père : humanité, éthique, politesse. On peut alors se demander si le départ récent de Kun Hee Lee impliquera des changements dans le management de Samsung ? [...]

[...] Byung Chull Lee a pour but de faire de Samsung une grande firme internationale. Il crée alors quatre grandes filiales : Samsung Pétrochimie en juillet 1974, Samsung Industrie Lourde en août 1974, Samsung Construction Navales en avril 1977, Samsung Industrie de la Défense en août 1977. Samsung se développe ensuite autour de l'électrotechnique et l'électronique (semi-conducteurs, télécommunication, électronique grand public Ces secteurs sont aujourd'hui les principales activités de Samsung. Grâce à la percée technologique du groupe, l'électronique représente du chiffre d'affaires du groupe, les services financiers l'industrie lourde et les biens d'équipement l'ingénierie-génie civil et les autres activités (textile, hôtellerie, communication) Le groupe est donc devenu une des plus grandes firmes mondiales : on lui doit, par exemple, le plus haut gratte-ciel au monde, la Burj Khalifa à Dubaï. [...]

[...] Samsung se voit donc comme un modèle de référence parce que plus compétitif et innovateur que ses concurrents, qu'ils soient coréens (LG par exemple) ou étrangers. II. Le management chez Samsung A. Byung Chull Lee, fondateur d'un système Byung Chull Lee est né le 22 février 1910. Il a fondé et dirigé Samsung jusqu'en 1987 lorsqu'il décède. Peu de temps avant sa mort, il dit : ce que j'ai appris et à quoi j'ai adhéré ma vie durant, c'est qu'une entreprise doit prendre racine dans une nation. [...]

[...] Importance de la formation, comme clef du développement durable de Samsung 2. Faire face aux conduites malhonnêtes par l'éducation, la formation, l'organisation, le système de contrôle et d'inspection 3. Pour survivre face à la concurrence internationale, renforcer les centres de recherches de l'entreprise, introduire les techniques avancées et en faire notre technologie propre Améliorer la qualité 5. Rationaliser la gestion de la production : baisser les prix, développer la technologie et augmenter la capacité de production 6. Rationaliser la gestion grâce à l'adaptation permanente de l'organisation 7. [...]

[...] Ces qualités permettent d'aller dans une direction : l'amélioration de la qualité dans un contexte d'internationalisation et de complexification de l'environnement. Ainsi Samsung pourra s'imposer à la concurrence pour devenir une entreprise leader du XXIème siècle. Le changement doit être d'abord individuel, afin d'améliorer la compétitivité grâce à des effets de synergie. Ainsi le système 7 et 4 (qui implique d'être présent au bureau dès 7 heures du matin pour en sortir à 16 heures) se diffuse à l'ensemble du groupe. [...]