La pertinence de l'utilisation des réseaux sociaux dans le vin

Thèmes abordés

Pertinence, utilisation des réseaux sociaux, réseau social, vin, Facebook, viticole

Résumé du document

Les réseaux sociaux peuvent-ils permettre l'augmentation de la visibilité, de la notoriété des exploitations viticoles ? Les réseaux sociaux peuvent-ils permettre la fidélisation de la clientèle en créant une communauté autour d'une entreprise viticole ?

Les réseaux sociaux sont un outil d'amplification du bouche à oreille.
Les réseaux sociaux de créer une interaction directe avec les clients.

Extraits

[...] La pertinence de l'utilisation des réseaux sociaux dans le vin RÉSEAUX SOCIAUX DANS LE MONDE DU VIN Les réseaux sociaux peuvent-ils permettre l'augmentation de la visibilité, de la notoriété des exploitations viticoles ? Les réseaux sociaux peuvent- ils permettre la fidélisation de la clientèle en créant une communauté autour d'une entreprise viticole ? Hypothèses : Les réseaux sociaux sont un outil d'amplification du bouche-à-oreille. Les réseaux sociaux de créer une interaction directe avec les clients. L'entreprise viticole et sa notoriété Comment être vu, entendu, apprécié, choisi ? [...]

[...] Le besoin d'appartenance et d'affection est très fort. En effet l'homme est un animal social. Il aime appartenir à un groupe, se sentir apprécié, aimé. Il aime partager ses passions avec d'autres, c'est pourquoi l'utilisation de moyens de communication tels que les forums, Facebook, google pintrest lui permettent de répondre à ce besoin. Le fait de suivre un domaine sur Facebook, commenter les photos, donner ses avis sur une dégustation, aller aux événements, faire goûter ce vin à ses amis autour d'un bon repas autant d'éléments qui donnent le sentiment au client de faire un peu partie de la famille du domaine, de cette communauté viticole. [...]

[...] DUNOD, Paris 2009. 9e édition pages. R.OLIVIER. Journal of marketing research, A cognitive Model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. Nov En ligne http://www.jstor.org/discover/ 10.2307 /3150499?uid=3738016&uid=2129&uid =2&uid=70&uid=4&sid=47698791636977 A. H.MASLOW. Vers une psychologie de l'Être. FAYARD 1972. [...]

[...] Lift9, l'agence média sociale, a fait une nouvelle étude sur l'utilisation d'outils médiatiques sociaux dans l'industrie de vin. Cette étude montre que personnes observent des vidéos liées au vin chaque mois. Cependant, les vidéos les plus populaires sont orientées au divertissement et non pas à l'éducation. Aujourd'hui il existe plus de blogueurs, qui écrivent du vin. Et ils sont populaires puisque les gens pensent que le vin est un produit compliqué, ils ont peur de poser des questions dans chez cavistes et préfèrent se renseigner sur la toile. [...]

[...] Lift9 a aussi examiné Facebook Fan Pages les plus populaires connectées avec le vin. Les plus populaires sont les pages de domaines, puis viennent les pages de critiques de vin ou d'amateurs. L'oenotourisme qui a le vent en poupe est une très bonne façon de faire croître la fidélité. Quand les consommateurs visitent des domaines, cela crée des souvenirs liés à cette expérience. Les médias sociaux offrent l'occasion de rafraîchir ces souvenirs de consommateurs par des posts, des photos ou des vidéos. [...]