Marketing des produits de Haute Technologie

Résumé du document

Souvent aujourd'hui on en fait une catégorie fourre-tout, englobant n'importe quel produit utilisant une technologie avancée.
On trouve rarement une définition du produit haute technologie.
La technologie n'est pas le seul élément caractéristique et discriminant.
Mais ce n'est pas parce qu'un produit intègre une certaine dimension technique qu'il devient forcément de haute technologie.
Pour définir un produit haute technologie, selon E. Viardot, il faut prendre en compte les domaines d'activité dans lesquels il se retrouve et ses propres caractéristiques (...)

Extraits

[...] in MIT Industrial liaison Program Report, The International Center for Research on the Management of Technology, Working Paper 45-91, mars 1991.) Exemple d'erreur à laquelle conduit la précipitation : Le réacteur à neutron rapide de Creys-melville. Le réacteur, à peine sorti de conception, fut relié au réseau EDF. Mais des problèmes de jeunesse ont conduit ce réacteur à ne fonctionner qu'en période transitoire. Le réacteur démarrait, montait un peu en charge et devait aussitôt s'arrêter, pour un problème technique qu'on ne pouvait laisser sans solution compte tenu du danger représenté. [...]

[...] Le diagnostic de la situation marketing : Après avoir segmenté son marché, il faut porter des jugements sur la situation marketing dans laquelle on se trouve sur chaque segment, donc faire un diagnostic. Celui-ci sert à mesurer les risques. Il conduit à choisir les segments de marché sur lesquels on va se positionner et la façon de les attaquer. On peut le scinder en diagnostic technique et diagnostic économique et commercial. Diagnostic technique. Il consiste à évaluer les risques liés à la technologie et à l'environnement technologique. [...]

[...] Pour réaliser la segmentation technique, on part des utilisations que les clients vont faire de notre produit (par utilisation on signifie: le produit dans la composition duquel rentre le matériau qu'on étudie; l'opération de mesure, de fabrication, de calcul que le client va effectuer avec la machine ou l'équipement étudié.) Ex : les utilisations d'un appareil de contrôle non destructif par ultrasons générés par laser (CND US Laser) pourraient être : Contrôle des conduites forcées en montagne, surveillance de câbles de téléphériques en cours de fonctionnement, contrôle qualité de combustibles nucléaire, Une fois dressée la liste des utilisations, on regroupe de manière intuitive les utilisations qui se ressemblent par le fait qu'elles présentent le même type de problème technique à résoudre. La segmentation comportementale : démarche similaire à segmentation technique. [...]

[...] Le modèle du cycle de vie d'un produit est souvent présenté comme un modèle universel valable pour tous les produits. Ce modèle permet de prédire la diffusion du produit à partir des premières statistiques de ventes. En fait il convient aux produits qui ont franchi la phase de lancement or pour 95% des innovations technologiques il y a un flop. Il faut faire appel au cycle de vie du projet. (C'est à dire toute l'activité développée autour d'un produit avant de le mettre sur le marché). [...]

[...] Important au niveau du marketing des produits de haute technologie. *Référence aux travaux de Freud qui insiste sur les dimensions psychologiques d'un produit: ainsi on peut déduire que l'acheteur d'un téléviseur haute définition ne voit pas que les performances de ce produit, il y a d'autres aspects qui comptent : la couleur, le poids Cela peut faire la différence. Donc tous ces aspects extérieurs doivent être pris en compte sérieusement au moment de la fabrication *Référence à Maslow qui distingue 5 catégories de besoins: physiologiques, de sécurité, d'appartenance, d'estime et d'accomplissement de soi. [...]