Entretenir et développer son réseau relationnel

Résumé du document

Les médias sociaux sont fondés sur la loi des 6 degrés de séparation; autrement dit, une entreprise qui souhaite contacter une personne située n'importe où dans le monde devra tout simplement contacter un de ses contacts, qui fera lui-même passer le mot à l'un de ses contacts et ainsi de suite (cela 6 fois).

Le but des médias sociaux est donc de permettre à l'entreprise de rentrer en contact avec les amis de ses contacts, d'anciennes relations, futurs contacts, etc. « Les tenir au courant de ses progrès, de l'évolution de son projet, permet de les associer à l'aventure ».

Extraits

[...] Une entreprise va rencontrer sur les réseaux professionnels, deux types de membres. D'un côté, il y a ceux qui adoptent une stratégie de réseau dit ouverte autrement dit ces personnes acceptent très facilement toutes les demandes de contact, même celles de personnes qu'elles connaissent peu voir pas du tout. De l'autre il y a ceux qui ont une stratégie de réseau dite fermée ils n'acceptent que les demandes des personnes qu'elles connaissent dans la vraie vie. Il n'y a pas réellement, de bonne ou de mauvaise stratégie. [...]

[...] Entretenir et développer son réseau relationnel Pourquoi et comment garder le contact sur les réseaux sociaux virtuels professionnels ? Les médias sociaux sont fondés sur la loi des 6 degrés de séparation; autrement dit, une entreprise qui souhaite contacter une personne située n'importe où dans le monde devra tout simplement contacter un de ses contacts, qui lui-même fera passer le mot à l'un de ses contacts et ainsi de suite (cela 6 fois). Le but des médias sociaux est donc de permettre à l'entreprise de rentrer en contact avec les amis de ses contacts, d'anciennes relations, futurs contacts, etc. [...]

[...] Si l'entreprise est dans une stratégie ouvert et que son prospect est dans une stratégie fermée il y a un risque de rejet. Il faut adopter une stratégie et s'y tenir. Faire de la veille Quelle que soit son activité, une entreprise se doit de se tenir au courant des évolutions qui ont lieu dans son secteur d'activité. Dans ce cas, l'utilisation des médias sociaux offre un gain de temps, il suffit à l'entreprise d'effectuer une veille active. Les médias à privilégier sont : Twitter, SlideShare, mais également LinkedIn et Viadéo. [...]

[...] Le type de public visé détermine le bon média social à utiliser. Si par exemple, les clients sont des professionnels, des cadres de PME ou de grandes entreprises, des créateurs ou dirigeants d'entreprises, les médias sociaux à privilégier sont ceux utilisés dans l'univers professionnel : Viadéo et Linkedin ainsi que Twitter, car ils vont permettre à l'entreprise de développer son profil d'expert. B to C : fidéliser et conquérir ses clients L'entreprise doit mettre en place des actions afin de trouver de nouveaux clients, garder les anciens et développer son chiffre d'affaires. [...]

[...] Ce sont donc, par nature, d'excellents outils de fidélisation. Il faudra toutefois, compter sur les clients actuels qui vont permettre de toucher de nouveaux clients. Il est important de tenir très régulièrement vos contacts au courant de l'actualité de votre entreprise et partager du contenu intéressant via les fonctionnalités des applications qui permettent de bloguer par messages courts. Ces applications peuvent être intégrées dans des réseaux sociaux comme c'est le cas de Viadéo et LinkedIn. B to B : prospecter et fidéliser des professionnels Pour prospecter et fidéliser des clients dans un univers B to l'entreprise va devoir combiner plusieurs usages des médias sociaux et faire preuve de patience et de constance. [...]