Cours sur le web-marketing

Thèmes abordés

cours, web, marketing

Résumé du document

Internet, en quelques chiffres
Boom de l'Internet en France en 2002
Aujourd'hui, c'est le troisième média le plus investi

Les tendances et les usages Internet en France
2010 : internaute a la volonté de maîtriser ses informations, loisirs, le champ de ses relations
- Français aime l'information en tout genre
- Les sites d'actualité sont de plus en plus fréquentés
- Toujours plus de cyberacheteurs

Extraits

[...] Comment l'optimiser ? Nombre de liens dans la page, formulation des liens 3. Taux de réactivité : Mesure la fidélisation des contacts. Comment l'optimiser ? Idem que les précédents Taux de désabonnement : Rapport entre le nombre de désabonnements et le nombre d'e-mails reçus. Mesure le taux de fidélisation des contacts. Comment réduire ? Demander l'avis aux contacts Taux de plainte : Nombre de personnes qui ont cliqué sur ceci est un spam VI. [...]

[...] Le lead : Contact commercial généré par une annonce : niveau de ressources, besoins Indicateurs de connaissances clients Mieux connaitre ses clients et prospects pour : - Adapter le discours à la cible - Détecter de nouveaux besoins II. La politique de référencement Qu'est-ce que le référencement ? Techniques visant à optimiser la visibilité d'un site dans les différents outils de recherche disponibles sur Internet. Apparaître sur un moteur de recherche n'est pas suffisant, ce qui compte c'est d'y figurer en tête de liste. La visibilité est la clé du succès sur le net Il faut que l'entreprise choisisse bien les mots clés de recherche. Il faut affiner son positionnement (Exemple : voyage aux Maldives). [...]

[...] Principe du baromètre de l'e-réputation Indice de visibilité : plus il y a de liens indexés, plus l'entreprise est vue donc l'indice de visibilité est forte Indice d'intérêt : plus ce nombre est élevé, plus les internautes semblent s'intéresser à cette entreprise Indice de maitrise / volatilité : calculer sur les 10 premiers liens de Google. Indice de qualité : plus les contenus sont positifs, plus l'indice de qualité est élevé Indice de recommandation : calculer la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux. [...]

[...] Consiste en l'achat de mot clé pour une période définie. Bénéfice des liens sponsorisés : Augmenter la notoriété, lancer un produit Communiquer de manière événementielle Facturation au coût par clic : annonceur ne paie que le trafic réel obtenu III. La publicité en ligne L'achat d'espace publicitaire Négociation sur les supports publicitaires : bannières, bandeaux Campagne négociée pour un volume d'affichage ou volume de clic Mise en place d'une campagne publicitaire Les agences-conseils d'achat d'espace : o Conseille dans la stratégie de communication o Aide à bâtir le plan de média o Suivi des résultats Les régies publicitaires : o Valorisent les supports o Mettent en évidence le profil des cibles visées L'affiliation Idée : créer un réseau d'apporteurs d'affaires, commissionnés à la performance qui peut revêtir la forme d'une vente. [...]

[...] E-réputation : quelle image de marque avons-nous sur Internet ? Première étape : réaliser une cartographie de la présence de notre marque en ligne Volumétrie des conversations Lieux d'échanges Identifier les internautes les plus influents Deuxième étape : définir une stratégie de prise de parole Corriger des informations erronées Contrer une campagne de dénigrement Faire connaitre de nouvelles données scientifiques Quand une personne obtient en ligne une réponse à une question, ce contenu est en moyenne consulté par neuf autres personnes dans le même cas. [...]