Etude de la clientèle de l’entreprise Rip Curl, Anglet

Thèmes abordés

Rip Curl, entreprise, marketing, relation client, concurrence

Résumé du document

L'entreprise Rip Curl est née à Bells Beach en 1969, et a été créée en pleine période de bouleversement par deux surfeurs (Brian Singer et Douglas Warbrick), passionnés et obsédés par l'idée de produire le meilleur matériel possible pour les adeptes de vagues et de neige.
La marque s'est considérablement développée en quelques années pour arriver en Europe en 1982 sous l'impulsion du shapeur Maurice Cole, de Fred Basse et de François Payot. Aujourd'hui n°3 de la glisse derrière ses principaux concurrents Quiksilver et Billabong, la marque distribue à 60% du surfwear, à 25% des montres, lunettes et combinaisons et à 15% des chaussures.

Extraits

[...] Quelques chiffres concernant Rip Curl Europe En terme de chiffre d'affaires en millions d'euros: Ventilation du chiffre d'affaires : Répartition des ventes en % Part du chiffre d'affaires par pays Politique envisagée Depuis 2006, Rip Curl et WWF France ont lié leurs efforts dans la lutte pour la protection de l'environnement. En partageant les mêmes points de vue sur les questions environnementales, ils s'entraident toujours autant avec un objectif commun : sauver notre planète. Cette collaboration a ainsi engendré la création de la Fondation Rip Curl Planet. Historiquement leader mondial en matière d'iso thermie, Rip Curl travaille depuis plus de 2 ans, avec le soutien de la Région Aquitaine, sur le recyclage du néoprène dans le cadre du Projet Résurrection. [...]

[...] La structure choisie pour la réalisation de celui-ci est l'entreprise Rip Curl d'Anglet, spécialisée dans la vente de produits textiles et techniques adaptés aux sports de glisse. ce choix s'est tout naturellement dessiné du fait d'expériences professionnelles similaires dont j'ai pu bénéficier, notamment au sein de la boutique Quiksilver Paris des Champs Elysées. J'ai décidé de réitérer cette expérience car elle m'avait permis de découvrir un secteur d'activités au sein d'une de mes passions, les sports de glisse. La mission qui m'a été confiée au sein de Rip Curl consiste en une étude de la clientèle du magasin. [...]

[...] Le gout a été cité 15 fois, a raison de 33% par les 25/40 et a 66% par les 40/60 qui sont les 2 seules populations a avoir évoquées cette notion. Le prix a été cité 8 fois par les 18/25 ainsi que par les 25/40 et a 75% par les 40/60. La principale remarque que l'on puisse apporter est que l'échantillon observé présente un profil qui est plutôt âgé de 40 à 60 ans plutôt féminin de femmes), ne correspondant pas du tout a la cible vestimentaire n'étant pas pratiquants a hauteur de 72%. [...]

[...] P5 Politique envisagée . P8 - II Phase opérationnelle, déroulement de l'activité : le public de Rip Curl Anglet, un déséquilibre évident. - Description de la mission . P9 Déroulement, programmation, outils utilisés . P9 Présentation du questionnaire et explications de celui- ci . P10 Difficultés rencontrées . [...]

[...] La population mère a donc été l'ensemble des clients se rendant dans la boutique, que ceux-ci effectuent des achats ou non. La taille de l'échantillon devait être initialement de 80 personnes, cependant face a l'absence de clients sur la fin du stage, il m'a été difficile d'atteindre cet objectif, et celui-ci n'a pu être réalisé et la taille de l'échantillon a par conséquent été revue a la baisse. L'échantillon est donc composé de 50 personnes, dont 24 hommes et 26 femmes, soit 48% d'hommes et 52% de femmes. [...]