Le marketing olfactif

Thèmes abordés

marketing sensoriel, marketing olfactif, odorat, 4P, produit, consommateurs, théâtralisation du point de vente, sens, vue, toucher, ouïe

Résumé du document

- Nécessité de se distinguer de la concurrence.
- Banalisation/insuffisance de la dimension esthétique.
- Un consommateur en quête de nouvelles expériences.
- Engouement pour la théâtralisation du point de vente.
- Le point de vente = un lieu de loisir et d'épanouissement.

Extraits

[...] Un marketing plus relationnel pour fidéliser davantage. Débanaliser certains de ses produits. Augmenter le plaisir lié à la visite en magasin ou à la consommation du produit. Accroître le temps passé et diminuer celui perçu dans le point de vente. Prépondérance de l'odorat et puissance de l'odeur L'odorat : Sens le plus archaïque, le plus instinctif. L'olfaction est le seul de nos cinq sens qui n'accède pas directement à notre conscience. le message olfactif passe par le système limbique, le siège des émotions où se forme la mémoire. [...]

[...] Supports et techniques utilisés: Affichage olfactif: Dash, Harry's, Mont St Michel, Beneful, Mac Cain hausse des ventes de Olfact'air Scenty cars, goodies et conolfactifs. Les cognacs Hennessy écrans olfactifs Scentys. Domino's Pizza Vernis olfactif. CONCLUSION: Démocratisation du marketing olfactif avec des techniques et dispositifs innovants Beaucoup de recherches sur le caractère agréable et congruent de l'odeur. Peu de résultats significatifs sur la nature stimulante d'un parfum. Influence positive de l'odeur sur le comportement du consommateur. Un manque au niveau des modérateurs. Dégénérescence de l'odorat avec l'âge. [...]

[...] Produits permettant de percevoir les odeurs: Dispositif Scentys: diffuseur d'odeurs intégré dans un écran SmellDvd et clé USB odorante de Exhalia. Food Printer. Ophone et Scentee qui reproduisent les odeurs. Le point de vente Systèmes de diffusion: La technique de diffusion la plus courante est la nébulisation. Des dispositifs discrets, design et programmables: Scentys Pocket ScentBox 150 et Scentys XL 400m² Exemples: Yves Rocher hausse de du chiffre d'affaires. Courvoisier hausse des ventes de en boutiques, hausse des ventes de en duty free. [...]

[...] L'odeur : une émanation volatile se dégageant de quelque chose ou de quelqu'un et perçue par le système olfactif. Pouvoirs affectifs et physiologiques: L'odeur va activer une réponse positive ou négative. Les odeurs possèdent des vertus thérapeutiques entrainant des réactions physiologiques au sein de notre organisme. Pouvoirs d'évaluation et de distinction: Le nez sert de vigie: distinction entre le bien et le mal Fonction de contrôle alimentaire et de détection Pouvoir évocateur des odeurs: Les odeurs peuvent raviver des souvenirs anciens L'influence de l'odeur sur le consommateur Les réponses affectives : Mesures physiologiques: le PAD de Mehrabian et Russel Les odeurs agréables ont une influence positive sur l'humeur. [...]

[...] DU MARKETING SENSORIEL AU MARKETING OLFACTIF La sphère du marketing sensoriel Daucé: le marketing sensoriel «vise à stimuler les achats et à conforter le lien entre la marque et ses clients grâce à la sollicitation des cinq sens dans le cadre des actions menées sur le produit, la distribution et la communication.» Variables d'actions contrôlées par le détaillant. L'atmosphère, un pilier du marketing sensoriel. Rieunier: l'ensemble des éléments du magasin: couleurs, odeurs, musiques, lumières, matières, relations sociales. Objectifs du marketing sensoriel : Pallier les insuffisances du marketing traditionnel. Rentabiliser ses investissements en augmentant le C.A. Renforcer ou personnaliser son image de marque. [...]