Le marketing sensoriel chez Nature et Découverte

Thèmes abordés

Marketing sensoriel, Nature et Découverte, consommateur, sensations douces, magasins d'ambiances

Résumé du document

Face à l'évolution des marchés, à la pression concurrentielle, aux nouvelles technologies et aux nouvelles attentes des consommateurs, le marketing dit « traditionnel » n'est plus suffisant. Le marketing traditionnel a besoin d'évoluer, de se rénover pour mieux s'adapter sur les marchés et continuer à pérenniser son enseigne.
De plus, le point de vente est souvent « le » lieu ou le consommateur décide d'acheter ou non son produit. On peut donc dire qu'il s'agit d'un point de contact extrêmement important entre la marque et les clients. Il est donc nécessaire de proposer aux consommateurs plus qu'un simple étalage de produits dans des rayons sans âmes.

Extraits

[...] On remarque que Nature et Découverte n'est pas du tout implanté à l'étranger. Cela sera donc un marché à développer et à exploiter (voir partie suivante). Depuis septembre 2009, le site internet de Nature et découverte a mis en place un magasin en ligne. Ainsi, il est désormais possible d'acheter par internet pour les consommateurs. Cependant, ce site génère un faible chiffre d'affaires (seulement 1 million euros en 2006). Cet outil donc doit être mieux exploité afin d'atteindre son potentiel maximum, Dans 5 ou 6 ans, il pourrait devenir le point de vente le plus important pour l'entreprise (parole du Directeur Général Patrick Lerigner). [...]

[...] L'ouïe : L'ambiance sonore des boutiques est très développée chez N&D. Elle a créé un véritable univers musical évoquant la nature, et la découverte de nouvelles expériences. En effet, les magasins diffusent des musiques d'ambiance, des sons de la foret (bruissement des feuilles, océan). On a aussi la présence de fontaine et de murs d'eau qui apportent un bruitage d'écoulement de l'eau. L'ensemble de ces sonorités a pour but de détendre et relaxer les clients au maximum. Ainsi, il se sent bien et est mieux disposé à l'achat. [...]

[...] - un menu campagnard qui proposerait des pâtés, des terrines, des gratins de légumes bios Ce menu donnerait ainsi l'impression aux consommateurs de faire un pique-nique en forêt. Les éléments principaux de ces aliments sont qu'ils doivent être bio, ou bien exotiques c'est-à-dire qu'ils doivent inviter aux voyages. N&D doit proposer des aliments qu'un français ne mangerait pas habituellement (comme des pâtes par exemple). Pour finir, Nature et Découverte pourrait renforcer ses propositions de balades en forêt, par de véritables voyages. [...]

[...] Ainsi, il pourrait positionner leur magasin au pied d'un grand circuit de randonnée, ou dans une station de ski. Par exemple, N&D peut implanter une boutique à Chamonix, ou encore Briançon. Ce sont des villages des Hautes- Alpes connues pour leurs tourismes verts. Pour finir, afin de développer sa formule, N&D peut élargir ou modifiés sa gamme de produits existants, ou crées de nouveaux produits : ●Elargissement de l'assortiment : On peut introduire de nouvelles sections, ou en remplacer parmi les 7 existantes, selon les spécificités de la région ou de l'actualité. [...]

[...] Cela permet de favoriser l'achat et la notoriété de la marque. Cependant, il faut faire attention à ce que cette ambiance ne devienne pas trop un lieu de récréation pour les clients. Il ne faut pas oublier que l'objectif principal est une augmentation du chiffre d'affaires. Explication de la Matrice Ansoff La matrice Ansoff permet de classifier et d'expliquer les différentes stratégies de croissance d'une entreprise. Pénétration de Marché : On remarque que N&D n'a pas de concurrent direct, car son marché est vaste (bijoux, jeu enfants, jardin, bien-être, randonnée, livres, musiques). [...]