Exercices de marketing sur le publipostage

Résumé du document

Exercices corrigés de marketing niveau BTS sur le publipostage et son coût. Sont rappelées des définitions et formules de calcul. Le corrigé de chaque exercice est détaillé.

Extraits

[...] Conformément à la politique de communication de VERIKA, le lancement du nouveau modèle débutera par un publipostage traditionnel. Cette action de mercatique directe sera suivie et complétée par d'autres actions de communication : annonces dans les revues professionnelles, présentation au congrès de la SFO (sociétés française d'ophtalmologie) à Paris etc . Des informations complémentaires sont fournies dans l'annexe 1 et 2 ci-joint Définition de fichier qualifié : Un fichier qualifié est un fichier mis à jour régulièrement. Définition de cible : Récepteurs du message (distributeurs, consommateurs ou prescripteurs) Éléments composants le publipostage de la société VERIKA : Le publipostage se fait de façon traditionnel c'est-à-dire par courrier : une enveloppe nominative, une lettre explicative, un dépliant informatif, un bon de commande seront fournis ainsi qu'une enveloppe de réponse. [...]

[...] 1 TD de marketing sur le publipostage Exercice 1 Chez Lambda optique, spécialisé en optique et matériels photographiques, la prospection de la nouvelle cible se fait par publipostage. La responsable du service marketing a envoyé 3000 messages. Elle a loué les 3000 adresses à 0.15 €l'unité. Le dépliant et l'enveloppe porteuse coutent 0.57 par envoi. Les frais de routage s'élèvent à 0.03 par envoi réponses de prospects intéressés par l'offre ont été enregistrées. Rappel de la définition du publipostage (ou mailing): Message envoyé par voie postale ou par voie électronique à des segments de clientèle afin de proposer un produit. [...]

[...] Le fichier qualifié est évalué à 0.50 l'adresse Critères de segmentation utilisés : Cible : ophtalmologues exerçant en France. Critères : chirurgien ou non - niveau d'équipement, type d'équipement et satisfaction Calcul du cout de l'opération Nombres d'envoi× (prix unitaire de l'adresse+cout de publipostage + cout de routage) 0.50 1 000= Calcul du chiffre d'affaire, du cout total et du cout de revient On estime que 10% du taux de retour abouti à une vente (taux de commande). [...]