Marketing direct et environnement

Résumé du document

Dossier de Marketing Direct : Comment les nouvelles contraintes environnementales peuvent-elles influencer les choix réalisés en marketing direct ? Quelles sont les différentes initiatives prises par les entreprises adopter une démarche environnementale en matière de marketing direct ? Quelles contraintes peuvent peser sur ces entreprises en faveur de l'environnement ?

Extraits

[...] ) sur ses performances en matière de protection de l'environnement, ( . " On saisit alors l'enjeu que peut représenter le développement durable dans les relations avec les partenaires B to B des annonceurs L'émergence de l'éco-consommateur De l'égo-citoyen à l'éco-citoyen, le consommateur évolue et réclame plus de transparence, plus de respect de l'environnement, s'intéresse au contenu de son caddie et de sa boîte aux lettres. Les autocollants Stop Pub sont de plus en plus nombreux ; et on estime à environs 40kg le poids des déchets papiers des foyers français. [...]

[...] Ce critère devient un critère de succès. Par ailleurs, depuis 1994, le Dow Jones à un index des entreprises responsables : le DJSGI (Dow Jones Sustainability Group Index), qui côte l'action de 200 entreprises dans le monde. Les entreprises ont alord tout intérêt à intégrer le développement durable dans leur manière communiquer. Cependant un troisième facteur intervient en outre du facteur juridico réglementaire et du facteur économico financier : les stakeholders, qui ont un rôle prépondérant Stakeholders : le rôle des parties prenantes de l'entreprise : Salariés, actionnaires, clients, fournisseurs, société civile : Les parties prenantes de l'entreprise ont un rôle décisif dans ces choix. [...]

[...] Néanmoins ceci dépasse le simple emploi de papier recyclé : il s'agit de mettre en cohérence l'activité de communication avec le discours et les engagements en matière d'environnement. Un nombre croissant de contraintes externes pèsent sur les décideurs (réglementaires, financières, liées aux parties prenantes). Ces contraintes n'ont pas forcément une incidence directe sur la conception de leur communication, mais elles peuvent les inciter à engager une démarche globale de préservation de l'environnement, qui peut elle-même conduire les annonceurs à repenser leurs mailings, prospectus et autres catalogues de manière à moins polluer. [...]

[...] L'environnement cultive la réflexion, mais ne simplifie pas la prise de décision : il est question d'arbitrage et de priorités par rapport aux exigences de l'annonceur, de ses partenaires et des contraintes externes. Le marketing direct environnemental s'inscrit dans une démarche globale, d'abord de communication éthique et de la part d'une entreprise sociétalement responsable. L'éthique est une quête volontariste pour certains. Ce sera, à terme, et compte tenu de l'intérêt croissant pour la consommation citoyenne, un passage obligé pour la plupart des entreprises. Plan 3. [...]

[...] Pour tenter également de clarifier l'auto déclaration environnementale, la norme ISO 14021 a été instaurée. Elle précise que toute déclaration environnementale doit être claire, compréhensible, précise, ne pas être de nature à induire en erreur et correspondre à un véritable avantage écologique du produit qui la porte Des organismes accompagnateurs pour une démarche optimisée Des organismes existent pour accompagner les décideurs dans leur démarche d'éco-communication : 1. L'ADEME, incontournable dans la progression vers un développement durable L'Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie joue un rôle majeur dans la progression vers un développement durable : elle a pour objectif de susciter, animer, coordonner, faciliter ou réaliser des opérations ayant pour objet la protection de l'environnement et la maîtrise de l'énergie. [...]