La satisfaction est un sentiment de plaisir ou de déplaisir qui naît de la comparaison entre des attentes préalables et une expérience de consommation. Les attentes peuvent être influencées par de nombreux facteurs.
La satisfaction est un état que ressent l'individu au terme du processus d'achat (...)
[...] . hebus_225941_1024x768.jpg La clientèle jeune La clientèle jeune La clientèle jeune On ne peut parler de satisfaction sans évoquer l'importance de la qualité. La clientèle jeune La clientèle jeune Gestion de la qualité La clientèle jeune La clientèle jeune Le client souhaite : La clientèle jeune La clientèle jeune Utilisation d'Internet pour rechercher de meilleures conditions tarifaires. [...]
[...] Les clients sont plus pressés, exigeants informés sur les produits et prix concurrents La clientèle jeune La clientèle jeune La clientèle jeune Logo_credit_Mutuel.jpeg La clientèle jeune Pour veiller à la satisfaction de sa clientèle, la caisse d'épargne via son site web propose à ses clients un onglet « relations clientèle », lieu ou ce dernier peut voir les possibilités de recours si il y'a insatisfaction. Tout ça dans le but, de démontrer au client qu'il est au centre des préoccupations. [...]
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