L'école des relations humaines - publié le 16/12/2008

Résumé du document

Une entreprise repose le plus souvent sur un dense tissu de relations humaines qui contribue indéniablement à son développement. Celui-ci ne peut cependant se réaliser que dans la mesure où les relations humaines favorisent le renforcement de l'inter dépendance de l'ensemble des fonctions exercées au sein de l'entreprise pour atteindre les objectifs escomptés dans les meilleures conditions possibles (...)

Extraits

[...] Responsabilisation et élargissement des tâches. Développement personnel et avancement dans des tâches plus complexes. < number > L'école des relations humaines 3 idées centrales: Les individus ont naturellement besoin d'appartenir à un groupe La liberté psychologique ou la marge de manœuvre que détiennent les individus contribue à leur motivation La considération de la direction à leur égard contribue à leur satisfaction Importance du SOCIAL dans les dynamiques organisationnelles Conclusion que l'on peut tirer de l'École des Relations Humaines Démontrer de l'attention au personnel. [...]

[...] (chacun jouit d'une certaine autonomie et montre une certaine dépendance envers les autres) La relation humaine = Créer des relations professionnelles productives et satisfaisantes. < number > Une entreprise repose le plus souvent sur un dense tissu de relations humaines qui contribue indéniablement à son développement. Celui-ci ne peut cependant se réaliser que dans la mesure où les relations humaines favorisent le renforcement de l'inter dépendance de l'ensemble des fonctions exercées au sein de l'entreprise pour atteindre les objectifs escomptés dans les meilleures conditions possibles. [...]

[...] Écouter le personnel, demander leur avis. Le travail d'équipe est naturel et enrichissant. Récompenser les réalisations est plus efficace que récompenser les comportements. Les félicitations doivent être individualisées et spécifiques. L'argent renvoie aux besoins de base, il existe beaucoup d'autres façons de motiver une équipe. [...]

[...] Ces relations humaines et cette inter dépendance des fonctions garantissent le développement de l'entreprise et assurent sa réussite et sa pérennité, quel que soit sa taille et la nature de son activité. < number > Mayo et le facteur humain Australien, diplômé en philosophie, en médecine et en administration; A partir de 1923, il s'intéresse aux problèmes de baisse de productivité et de roulement de personnel; En 1928, il se joint à l'usine de Hawtorn pour y étudier les problèmes de productivité. [...]

[...] Car synonyme de la bonne santé des relations humaines dans l'entreprise. Cela sur de nombreux points : Relation avec les supérieurs et les subordonnés, les avantages sociaux, le salaire, le statut, la politique du personnel etc . < number > LES TRAVAUX DE HERZBERG L'élimination des problèmes de l'environnement peut rendre un employé heureux et productif, mais cela ne le rend pas nécessairement motivé; Trop souvent la motivation se résume par des « cadeaux »; Herzberg démontre que les employés sont motivés lorsqu'ils se sentent responsabilisés et qu'ils s'approprient le travail; Le travail en lui-même devient le « cadeau ». [...]