Les Français et le e-commerce : comportements et usages

Résumé du document

Ensemble des échanges numérisés, liés à des activités commerciales, entre entreprises, entre entreprises et particuliers ou entreprises et administrations.

Sa croissance a connu quelques difficultés au départ à cause du manque d'équipement informatique des foyers et des moyens de sécurité des paiements en ligne.

L'achat sur Internet est devenu une habitude de consommation.

Une utilisation d'Internet à tout moment, en tous lieux et via différents types d'abonnements (...)

Extraits

[...] Les jeunes ont un pouvoir d'achat de plus en plus important. 100djeunes La toile représente également, le premier média utilisé par les 15-25 ans pour s'informer ou approfondir leurs centres d'intérêts. Deux facteurs essentiels : la plus grande maturité d'Internet, la diffusion des forfaits illimités haut-débit. < number > Les seniors et le e-commerce Représentations Lorsqu'un senior branche son ordinateur et va surfer sur Internet ou relever son courrier électronique, il procède en quelque sorte à une : "cure de jouvence" instantanée. [...]

[...] Le jeunes apprécient tout particulièrement le dynamisme lié au média, Internet n'étant pas considéré comme "passif" ou "subi". Lorsque les jeunes tentent de définir Internet, ils l'assimilent dès les premiers mots à un objet technique. Ils considèrent massivement ce nouveau média comme "révolutionnaire" et "utile Les jeunes voient positivement les effets possibles d'Internet sur la communication et l'ouverture au monde. Les jeunes entendent par "communication" des échanges beaucoup plus larges que les seuls rapports familiaux. Plus des trois-quarts d'entre eux sont persuadés qu'Internet permet d'améliorer la communication. [...]

[...] Leur pouvoir d'achat et surtout leur goût pour le soin d'eux-mêmes et la détente, les voyages répondent à une demande de la part de cette cible. La tendance : Le tourisme, nouvel eldorado. Démographie En 2001, les plus de 50 ans représentent 32% de la population et47% des ménages En 2020, ils représenteront 44% de la population et 50% des ménages. Pouvoir d'achat Pouvoir d'achat disponible : 150 milliards d'Euros avec une croissance de dans les prochaines années e-pub < number > Merci de votre attention Internet gomme les âges . [...]

[...] < number > Les perspectives La confiance des internautes est en pleine hausse (achat sécurisé par carte bleu, confiance des prix proposés sur Internet La rapidité de livraison, le développement de l'ADSL, le nombre toujours plus élevé d'acheteurs en ligne (phénomène de groupe), la diversification de la population utilisatrice, la facilité d'accès aux informations montrent une véritable dynamique. Les Seniors sont considérés comme une clientèle intéressante. Pour quelles raisons ? Ils sont de plus en plus nombreux, ils représentent donc un marché important et à potentiel. [...]

[...] L'achat sur Internet est devenu une habitude de consommation. Une utilisation d'Internet à tout moment, en tous lieux et via différents types d'abonnements. BD21330_ Caractéristiques < number > Son évolution Le nombre d'internautes en France a encore progressé de 10% au cours des douze derniers mois pour atteindre 21.6 millions d'Internautes, soit 44% de la population française (15 ans et plus). La population des internautes, c'est : 54% d'hommes de moins de 35 ans de CSP+ d'étudiants internautes sur 10 ont effectué un achat, une commande ou une réservation en ligne au cours des six derniers mois. [...]