Exposé sur le e-marketing

Résumé du document

Cours portant sur le e-marketing, sa définition, son développement, des aspects théoriques et pratiques, le commerce électronique et les changements les plus importants. Celui-ci prend la forme d'une présentation au format PowerPoint.

Extraits

[...] Le concept de marque va prendre de plus en plus d 'importance Tant les marques nationales que de distributeurs Dans un univers composé de 6 millions de sites commerciaux la marque sert à rassurer le consommateur Le concept de marque va prendre de plus en plus d 'importance Ceci veut dire: Des stratégies de plus en plus agressives afin de lancer une nouvelle marque . Amazon.com Pokemon Fido Un amortissement du capital de marque par la gestion des produits dérivés et le lancement de nouvelles lignes de produits Convergence et publicité La publicité sur Internet est actuellement mal adaptée Elle interfère avec la fonction active des consommateurs Par la convergence on assistera de plus en plus à du placement de produits Convergence et publicité Ceci veut dire: Plus d 'emphase sur le placement média Utilisation intensive de bases de données Au sujet des divers contenus du net Consommateurs Des divers produits L 'utilisation de portails personnalisés et même inversés Watch4 me) Des stratégies différentes selon la nature du produit Des stratégies différentes selon la nature du produit Ceci veut dire: Qu 'il ne peut exister un seul plan d 'affaires Que des plans d 'affaires peuvent être différents d 'une entreprise à l 'autre et être rentables Que le même plan d 'affaire dans deux entreprises peut avoir des résultats très différents Des stratégies différentes selon la nature du produit Pour des produits ayant déjà des inventaires locaux, Internet sera un complément et non un substitut aux joueurs actuels IGA vs HomeRun Barnes&Nobles v. [...]

[...] Le E-Marketing Quelques définitions Définition du marketing: Processus de planification et de mise en œuvre de la conception, du prix, de la promotion et de la distribution d'idées, de biens et services, permettant de créer des échanges en cohérence avec des objectifs individuels et organisationnels. (American Marketing Association, 1985) Quelques définitions Planification et exécution 4P: Produits, Prix, Promotion, Pipeline de distribution Emphase sur l'échange (transaction) Les fonctions du marketing Le commerce électronique Commerce électronique (E-commerce) Toute transaction utilisant des canaux informatisés incluant le transfert de propriété ou le droit d'utilisation d'actifs tangibles ou intangibles. Toute transaction d'affaires effectuées à l'aide d 'un réseau d'ordinateurs (réseau privé, ATM, carte à puce, Internet, etc.). [...]

[...] Nous assistons à un changement de paradigme qui a fait passer le pouvoir. Du manufacturier Au détaillant Aux consommateurs Marketing des années 70-80 Approche de masse Utilisation massive de la publicité L 'objectif est de courtiser le consommateur «Share of voise Share of mind Share of market» Importance du manufacturier Marketing des années 90 : Marketing de niche Application des principes de la segmentation Montée des marques privées et importance des détaillants Marketing par bases de données Dans les deux cas on postule Que le consommateur est passif Que les marchands ou les manufacturiers doivent être actifs Marketing de l'année 2000 : le E-Marketing Avec cette forme de marketing, le rapport de force est inversé. [...]

[...] Marketing transactionnel vs. marketing relationnel Les changements les plus importants Une perception différente du pouvoir de l'information Des processus de traitement de l'information différents et en particulier chez les nouvelles générations Le commerce électronique En un mot le commerce électronique ce n 'est rien d 'autre mais rien de moins qu 'un partage plus efficace de l 'information devant permettre aux organisations comme aux consommateurs de réduire les inefficacités de marché Internet et commerce électronique approches Quelques considérations stratégiques Comme discipline, le marketing est en pleine mutation. [...]