Grille de collecte d'informations concernant une unité commerciale
Fiche - 2 pages - Brand management
Modèle de grille permettant de collecter toutes les informations lors d'une visite d'un point de vente.
Grille d'observation et d'évaluation d'un site Web marchand
Fiche - 1 pages - Brand management
Modèle de grille permettant d'observer et d'évaluer un site Web marchand.
La mercatique d'après-vente
Fiche - 4 pages - Brand management
Cours semi-rédigé de Gestion de la Relation Client sur la mercatique d'après-vente.
Marketing plan of Spash & Co
Étude de cas - 24 pages - Brand management
Our company was invented in 1986 by Samuel Jackson, a commercial in the field of the paper mill. It is a commercial company, specialized in school stationeries for children imported by China. Due to a down-turn in our sales, we decided to launch a new fancy product, owing to an innovative and...
La mercatique de A à Z
Fiche - 18 pages - Brand management
Au cours du 20ème siècle on a pu distinguer deux situations environnementales : La 1ère phase est présente jusque dans les années 70. L'environnement de cette période est caractérisé par une très forte industrialisation, un très fort développement économique et une très forte croissance qui...
Les stratégies de différenciation : définition, différents types, voies de sophistication, etc
Fiche - 22 pages - Brand management
L'offre de l'entreprise est multidimensionnelle, c'est-à-dire qu'elle résulte d'un ensemble de différentes caractéristiques : qualité, localisation, image, sophistication, prix... Parmi toutes les combinaisons possibles de ces caractéristiques, nous avons l'offre de...
La gestion des réclamations clients : exemple de Maroc Telecom
Fiche - 28 pages - Brand management
La réclamation est un des outils de mesure de la qualité et de la satisfaction client. Même s'il est incomplet, c'est un outil à ne pas négliger dans tout plan d'amélioration de la qualité. Il sert également de base à toute recherche sur l'amélioration des processus.
La stratégie de spécialisation : objectifs, caractéristiques, limites, etc
Discours - 18 pages - Brand management
Dans chacun des domaines d'activité où elle est présente, l'entreprise doit chercher à se constituer un avantage concurrentiel décisif, durable et défendable. De ce fait, elle est amenée à opter pour un des différents types de stratégie, à savoir : « stratégies de développement,...
La stratégie de croissance externe : définition, motifs de croissance, etc
Cours - 20 pages - Brand management
La croissance externe consiste à rechercher ou à s'allier à d'autres entreprises, soit concurrentes dans le cas d'une stratégie de spécialisation, soit appartenant à d'autres domaines d'activités dans le cas d'une stratégie de diversification (Strategor) (...)
La gestion de vente et de distribution
Fiche - 25 pages - Brand management
Les institutions de commerce peuvent être classées soit selon leurs formes d'organisation (commerce indépendant, intégré, associé) soit selon leurs fonctions (fonction de gros, de détail). Les différentes formes de commerce : la forme de commerce correspond au statut juridique de...
Quels sont les impacts sur l'entreprise et sur les consommateurs d'un label, sigle de qualité agroalimentaire ?
Dissertation - 7 pages - Brand management
On ne cesse de l'entendre, le français n'est plus aujourd'hui un simple consommateur, il est maintenant devenu un "consomacteur". Il cherche de plus en plus à maximiser son bien-être, tout en maîtrisant toutes les étapes de son acte d'achat. Ce dernier est devenu une véritable...
La communication commerciale : mix-communication, parrainage, sponsoring, etc
Fiche - 19 pages - Brand management
L'activité marketing ne se limite pas seulement à l'élaboration d'un produit et au choix d'un prix et d'un courant de vente spontané. Elle conçoit et transmet également de l'information persuasive sur ces produits, de par sa nature même ; donc toute entreprise doit...
L'analyse interne : chaîne de valeur, ressources et compétences
Fiche - 13 pages - Brand management
Le diagnostic stratégique est une démarche qui a pour objectif l'obtention d'une compréhension synthétique de l'entreprise dans son environnement et de son évolution future afin de modifier éventuellement le cours des événements en choisissant une stratégie (...)
Analyse stratégique : diagnostic externe et interne
Présentation - 20 pages - Brand management
Un diagnostic a pour objectif de faire un bilan d'une situation pour en repérer les points forts et les points faibles et de proposer des actions pour améliorer les seconds en consolidant les premiers. Un diagnostic peut concerner l'entreprise dans son ensemble et dans ses relations avec...
La norme sociale : Social Accountability 8000
Dissertation - 15 pages - Brand management
A partir de la fin des années 80, la question éthique est entrée dans le champ d'actualité. Cette tendance même si elle n'échappe pas aux phénomènes de mode ne relève pas du hasard, elle s'explique par les nécessités du moment.
L'email marketing : usages, avantages, inconvénients, etc
Fiche - 8 pages - Brand management
Grâce à Internet, les entreprises peuvent aujourd'hui conduire leurs activités de manière plus rapide, plus précise et à moindre coût, tout en personnalisant leurs offres et en élargissant leur horizon temporel et spatial. Le marketing direct, avec l'arrivée de l'Internet et des...
The "Orsol" case
Étude de cas - 54 pages - Brand management
This study aims at confirming the timeless of the strategic choice of wooden swimming pools and being able to offer a range of products adapted to the market. The problem revolves around the following queston: Is it relevant for SUD Piscine to enter the market of above-ground swimming pool and...
Le marketing écologique : consommateur vert, perspective sociale, perspective corporate, etc
Présentation - 10 pages - Brand management
La crise écologique globale est due à notre système de production et notre rythme de consommation. La responsabilité retombe souvent sur l'entreprise et au sein de celle-ci, sur le marketing. C'est le marketing qui cherche à augmenter les ventes. Il s'agit d'ici de définir le...
The Irish surfer's journal : a feasibility study
Étude de marché - 8 pages - Brand management
The term culture refers to "the meanings that people learn from and share with each other" (MacPherson, Curtis & Loy 1989 p249). Basically, surf culture can be described as the people, language, fashion and sporting life. For the last few years the surfers population is growing all around...
La gamme de produits
Fiche - 3 pages - Brand management
Une gamme est un ensemble de produits proposés par une entreprise et qui ont un lien entre eux : - S'adressent au même marché - Et/ou partagent les mêmes fonctions principales - Et/ou partagent la même technologie - Et/ou sont vendus par le même canal de distribution Une entreprise peut fabriquer...
Chocolate Bar Industry
Étude de marché - 35 pages - Brand management
This report focuses on the chocolate bar industry. Products are tangible and their core element is the chocolate itself, the formal element is the brand and the augmented product could be the guarantee of complying with health and safety regulations. Dominant companies in the chocolate...
Les stratégies de différenciation
Présentation - 22 pages - Brand management
L'offre de l'entreprise est multidimensionnelle, c'est-à-dire qu'elle résulte d'un ensemble de différentes caractéristiques : qualité, localisation, image, sophistication, prix… Parmi toutes les combinaisons possibles de ces caractéristiques, nous avons l'offre de référence. C'est l'offre...
L'histoire du fromage Mont d'Or
Présentation - 29 pages - Brand management
Ce fromage est fabriqué à l'époque des premières neiges, lorsque les vaches regagnent l'étable, après avoir passé l'été dans les pâturages. La production devenant moindre, et ne permettant pas la fabrication de meules de Comté, il était donc nécessaire de fabriquer des fromages de...
Les circuits de distribution du vin en Allemagne
Présentation - 16 pages - Brand management
Cave (oenotourisme) - Service adapté aux clients (conseil personnalisé...) - Cours de dégustation, visite des caves/domaines, des foires... Les avantages : Répond à un besoin de mieux connaître le vin (...)
Projet de création d'entreprise de Laser Game
Fiche - 23 pages - Brand management
1. Le concept Le jeu LASER est un divertissement qui se joue à plusieurs, attire principalement des personnes de 14 à 35 ans mais s'adresse à tout public. Le jeu laser est un nouveau concept de loisirs, un jeu d'adresse et de stratégie, qui fait fureur dans le monde entier. Equipés...
Le marketing du tourisme
Cours - 92 pages - Brand management
Présentation générale du secteur touristique : - Initialement uniquement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel. - Il peut s'agir par exemple...
Integrated marketing communication strategy: Andros "fruits pressés" case (2007)
Étude de cas - 14 pages - Brand management
The Andros Company is a French society specialized in the process of transformation of fruits and fresh milk products. Andros owned several brands, such as Bonne Maman, and Mamie Nova. Andros is also present on the confectionary market through its brand "Pierrot Gourmand". Fruit juices represent...
La dynamique des comportements concurrentiels dans le secteur de la conserve de légumes entre 1985 et 1995
Dissertation - 11 pages - Brand management
Les informations nécessaires pour la construction du cas ont été extraites de sources statistiques, d'articles de la presse spécialisée et quotidienne. Les statistiques sont issues des publications du ministère de l'Agriculture et de la pêche (Agreste, Enquête de branches et enquête...
Orsol swimming pools
Étude de cas - 10 pages - Brand management
The market for swimming pools in France has been constantly increasing over the past 15 years and his size has doubled between 1999 and 2009. The number on swimming pool installations went from 607 200 to 1 056 000 between 1997 and 2003. The company Sud Piscines has been in the swimming pool...
Research Methods for Managers - publié le 24/03/2009
Étude de cas - 8 pages - Brand management
The product that I have chosen for this assignment is an innovative product, which is sold only in foreign countries. It is a product that cannot be found elsewhere. The product uses the principle of alcohol that is sold in the shape of a tube. I have chosen this subject because it is a new...
