Quelles stratégies pour une meilleure satisfaction de la clientèle des produits de marquage en Côte d'Ivoire ?
Présentation - 30 pages - Brand management
Dans le système économique et marchand, la satisfaction de la clientèle est un maillon important pour le développement de la société. Les buts recherchés sont l'accroissement de marché, la fidélisation de la clientèle, la réalisation d'économies et la promotion d'objectifs...
To Develop a Algae-Based Product
Étude de marché - 71 pages - Brand management
The goal of this project is to develop a bio-based product thanks to the recent improvements done in the processes of chemical molecule extraction from biomass. This expanding sector is quite thriving and opportunities are wide-open. Norman SMEs are obviously privileged in our study. The key...
La procédure de suivi de commande en grande distribution
Fiche - 8 pages - Brand management
Vous êtes Alexandre Marchal et vous travaillez dans le magasin Carrefour à Annecy situé avenue de Genève. Nous sommes le 21 janvier 2010 et la période d'inventaire de fin d'année est finie. Il est 8h30, le magasin ouvre ses portes au public. Vous faites le tour des rayons du secteur...
Analyse du groupe BNP PARIBAS
Dissertation - 19 pages - Brand management
Après l'annonce du projet de fusion entre Paribas et la Société Générale le 1er février 1999, la BNP lance dès le 9 mars deux OPE (Offre Publique d'Echange) sur la Société Générale et Paribas, proposant 11 actions BNP pour 8 Paribas, et 15 actions BNP pour 7 Société Générale. C'est...
Le modèle du BCG (Boston Consulting Group)
Cours - 3 pages - Brand management
Association de deux éléments : loi ou effet d'apprentissage et loi de la concurrence. On distingue apprentissage et expérience. a) loi de l'apprentissage C'est une loi, on part des observations, quand elles sont toujours les même, on a une loi. L'apprentissage se mesure par la...
Amélioration de la valeur et l'expérience client dans un contexte hôtelier
Cours - 64 pages - Brand management
Dans le cadre d'un partenariat avec l'hôtel Eden à Genève, l'objectif de ce projet est de diagnostiquer les sources de création de valeur pour le client ainsi que de formuler des recommandations pour consolider et pérenniser la valeur client au sein de cet établissement.
La politique générale de l'entreprise
Cours - 185 pages - Brand management
Toute entreprise est plus ou moins orientée par une politique générale explicitée ou non par les dirigeants. Elle est le fruit, des motivations, de la formation ou de la culture de ses dirigeants. La politique générale se définit comme l'ensemble des principes directeurs et des grandes règles...
Les sept péchés capitaux et le parfum
Dissertation - 15 pages - Brand management
Nombre parfait et symbole de l'abondance divine, le chiffre sept est aussi selon la Bible le nombre du châtiment, de la purification et de la pénitence. Il est également attribué à Satan qui s'efforce de copier Dieu. Ainsi, la bête infernale de l'Apocalypse a-t-elle sept têtes. Saint...
Comment une entreprise sur le marché du jouet fait-elle face à la concurrence ?
Dissertation - 16 pages - Brand management
Toute entreprise doit s'intéresser à l'environnement dans lequel elle se trouve afin d'adopter les meilleures réactions possibles aux obstacles qui se dressent face à elle. Effectivement l'environnement est parfois hostile, l'entreprise doit faire face aux forces de la...
Fiche E4 : négociation vente d'un contrat d'assurance auprès d'une société civile immobilière
Fiche - 5 pages - Brand management
Banque coopérative régionale, la Banque Populaire du Sud est proche de ses sociétaires et de ses clients qu'elle accompagne dans la réalisation de leurs projets et qu'elle souhaite satisfaire dans la durée. Son activité s'étend sur deux domaines : banque, assurance. Elle pratique une...
Fiche étude : la mise en valeur de l'offre
Fiche - 3 pages - Brand management
« Pom'potes, la compote qu'on trans'pote » est le slogan de Materne. D'ailleurs cette dernière s'est rapidement imposée : en moins de deux ans d'existence, elle touche 4,5% des foyers. Une vraie performance pour un produit aussi « jeune » connu par 76% des enfants de 4 à...
Stratégie d'entreprise : analyse de la performance, du portefeuille, etc.
Cours - 8 pages - Brand management
Les 4 étapes de la stratégie : 1ère étape : Analyse de l'environnement (menaces/opportunités). 2ème étape : Diagnostic de l'entreprise (forces/faiblesses). 3ème étape : Définition des stratégies possibles. 4ème étape : (...)
Les outils de fidélisation
Cours - 112 pages - Brand management
Présentation de Marketing sur les outils de fidélisation. Comment gérer son portefeuille client de nos jours avec toutes les solutions possibles et leur différents impacts. Internet et toutes ses possibilités de campagnes ?
Les modèles d'analyse du Marketing stratégique
Cours - 23 pages - Brand management
Le recours aux méthodes du Marketing stratégique ne constitue qu'une expression technique de la problématique du portefeuille d'activités. Selon cette problématique, l'entreprise diversifiée devrait rechercher une répartition équilibrée de ses différentes activités afin d'établir...
Internet : Menace ou opportunité pour le Presse écrite ?
Dissertation - 38 pages - Brand management
Travaux Personnels Encadrés (TPE) sur les conséquences de l'arrivée d'Internet sur le secteur de la presse. Quelle est la situation actuelle en France, en Europe et aux États-Unis ? Internet est-il la cause de tous les maux de la presse ? Quelles sont les solutions mises en place ?...
La politique industrielle
Cours - 3 pages - Brand management
Synthèse de Marketing sur la politique industrielle.
Responder a las necesidades de los gemelos: un parche como olfato terapia
Étude de cas - 22 pages - Brand management
Se ha demostrado científicamente que los gemelos tienen lazos muy especiales entre ellos y que tienen ciertas dificultades para separarse entre sí: el gemelo necesita la presencia del otro para sentirse bien. Esta necesidad de estar juntos ha sido aludida en varios foros de gemelos y en numerosos...
Quel est l'impact du site Special K sur le comportement de la femme moderne ?
Dissertation - 7 pages - Brand management
Au XXIe siècle, l'individu s'interroge beaucoup plus sur sa personne, à savoir sa santé, son apparence, son moral,… Ainsi, la femme dite moderne se remet perpétuellement en question sur son apparence, en particulier sa silhouette et son poids, comme le montre un sondage intitulé « Les femmes...
La perception des consommateurs sur le secteur des produits bio
Dissertation - 45 pages - Brand management
Suite aux crises alimentaires et à la psychose généralisée qui en a découlé à la fin des années 1990 et au début des années 2000, les ventes de produits biologiques ont littéralement explosé, avec une croissance annuelle du secteur atteignant régulièrement les 15%. Par la suite, la grande...
Fiche métier : chef de produit
Fiche - 5 pages - Brand management
Fiche de synthèse sur le métier de chef de produit.
Marketing : le comportement d'achat, la distribution, etc.
Cours - 21 pages - Brand management
D'après Helfer et Orsoni, "Le marketing est une démarche qui, fondée sur l'étude scientifique des désirs des consommateurs, permet à l'entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d'offrir à son marché cible, un produit ou un service adapté". Selon Pierre-Louis...
L'intelligence marketing
Cours - 16 pages - Brand management
Il est intéressant avant d'aller sur le terrain, de chercher sur des bases de données, si les informations que l'on cherche ne sont pas déjà présentes. Il faut appliquer une technique spéciale afin de ne pas introduire un biais : - Interviewer deux échantillons avec une affiche chacun,...
Nouveau mode de consommation : les produits personnalisés
Présentation - 41 pages - Brand management
- Résulte d'un changement du comportement social en général. - Modification des comportements de consommation. Consommation de masse laisse progressivement la place à du sur-mesure de série (ou customisation de masse). - Consommation = Affirmation de soi. - (...)
La mercatique aujourd'hui est efficace, le sera-t-elle encore demain ?
Dissertation - 7 pages - Brand management
Aujourd'hui l'une des bases de la vente d'un produit est le marketing, il est nécessaire à l'entreprise pour qu'elle vende un maximum de produits dans les meilleurs conditions possibles, c'est-à-dire l'adhésion du client et si possible sa fidélisation. Sans lui...
La gamme du produit
Cours - 6 pages - Brand management
Une gamme de produit est un ensemble de produits appartenant à une entreprise et qui fonctionne de la même manière, s'adresse aux mêmes clients ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente. La gamme est aussi utilisée en famille, on appelle aussi des lignes de produit qui sont des...
Étude du cas Jurassic Toys
TD - Exercice - 8 pages - Brand management
Politique : - Stabilité politique européenne : Opportunité pour l'industrie du jouet. - Main d'oeuvre à bas prix (80 % des jouets vendus dans le monde sont fabriqués en Chine) : Opportunité pour les industriels ayant fait le choix de la sous-traitance ou de la délocalisation et menace...
La personnalité de la marque (2010)
Dissertation - 7 pages - Brand management
C'est seulement depuis le début des années 80 que les chercheurs ont établi une distinction entre l'impact de la marque et celui du produit. Auparavant, ils étudiaient ces deux notions comme un tout (Jourdan, 2001). Certaines entreprises ont volontairement pris la décision de doter leur marque...
Le produit dans le Marketing
Cours - 7 pages - Brand management
Dans notre société industrialisée, le consommateur bénéficie d'une offre très diversifiée pour répondre à ses besoins. Dans ce contexte de concurrence, il est donc très important pour les entreprises de maîtriser le concept de produit pour apporter une réponse appropriée aux consommateurs. La...
L'internationalisation de la marque
Cours - 3 pages - Brand management
La mondialisation s'accompagne d'un grand débat au sujet du produit : adaptation ou standardisation ? En effet, lorsque l'on souhaite commercialiser un produit à l'étranger, il se pose la question de la différence de culture. On peut donc se demander s'il faut adapter son produit : attributs,...
En quoi le système d'information influence-t-il la valeur de l'entreprise lors de son acquisition ?
Dissertation - 9 pages - Brand management
La croissance externe, est une stratégie couramment utilisée par les entreprises, surtout en période de crise. En effet, face aux turbulences du marché, le regroupement d'entreprises permet à certaines entités de survivre et à d'autres de se consolider. C'est dans ce cadre...
