Techniques de vente : approches pratiques au service des vendeurs et des formateurs

El Mokhtar C.

Commandez une rédaction : Fiche en Brand management sur mesure

Devis en ligne gratuit

Fiche Format .pdf

Techniques de vente : approches pratiques au service des vendeurs et des formateurs

Télécharger

Lire un extrait

Lecture
Résumé
Sommaire
Extraits

Résumé du document

L'enseignement de la vente est généralement dispensé en combinant trois principales
approches : psychologique, comportementale, instrumentale. Chacune de ces approches dispose d'outils connus et souvent pertinents.

L'approche psychologique prend en compte les motivations du client en les résumant par
un sigle facilement mémorisable (...)

Sommaire

I) Objectifs

II) Axes du programme

III) Exercice : décrire une journée chargée de clientèle

IV) Brainstorming en groupe : vendeur quel profil

V) Définition de la vente

VI) Définition managériale de la vente (les approches)

VII) Le processus global de la vente

A. La préparation de l'entretien
B. La prise de contact et l'installation de l'ambiance
C. La découverte, cerner l'interlocuteur et ses attentes
D. L'offre (orale ou écrite qui contient, prix, délais et éventuellement conditions de paiement)
E. La discussion (argumentation, traitement des objections)
F. La négociation
G. La conclusion (obtenir la signature du bon de commande)
H. La prise de congé

VIII) Les scénarii d'achat

IX) Les erreurs commerciales

Accédez gratuitement au plan de ce document en vous connectant.

Extraits

[...] r.c C Techniques de vente: approches pratiques om po z ue r.c C e liq om z ue liq p dfxchang w w w. w h tt p h tt p po ur ac he te PD PD p dfxchang e F C h a n ge F C h a n ge te he ac ur charifi w w. r.c C Techniques de vente: approches pratiques om po z ue r.c C e liq om z ue liq p dfxchang w w w. [...]

[...] r.c C Techniques de vente: approches pratiques om po z ue r.c C e liq om z ue liq p dfxchang w w w. w h tt p h tt p po ur ac he te PD PD p dfxchang e F C h a n ge F C h a n ge te he ac ur Préparation de l'exposé Aides visuelles Documentation PowerPoint Autres accessoires (brochures, dépliants ) charifi w w. r.c C Techniques de vente: approches pratiques om po z ue r.c C e liq om z ue liq p dfxchang w w w. [...]

[...] r.c C Techniques de vente: approches pratiques om po z ue r.c C e liq om z ue liq p dfxchang w w w. w h tt p h tt p po ur ac he te PD PD p dfxchang e F C h a n ge F C h a n ge te he ac ur LA RECHERCHE DES MOTIVATIONS Elles sont au nombre de 9 1.-L 'Orgueil 2.-La Sécurité 3.-La Nouveauté 4.-Le Confort 5.-L'Argent 6.-La Sympathie - la Convivialité 7.-Le Pratique 8.-L'Esthétique 9.-L'Éthique charifi w w. [...]

[...] r.c C Techniques de vente: approches pratiques om po z ue r.c C e liq om z ue liq p dfxchang w w w. w h tt p h tt p po ur ac he te PD PD p dfxchang e F C h a n ge F C h a n ge te he ac ur 18-Ne pas savoir dire non 19-Croire que son client est captif 20-Se montrer malheureux pour apitoyer le client 21-Lâcher trop vite les cadeaux et autres remises charifi w w. [...]

pdf