Les stratégies de segmentation

Résumé du document

L'entreprise concentre ses efforts sur un seul segment : il s'agit d'une stratégie de créneau ou de niche et le plan de marchéage est adapté aux attentes spécifiques. Le segment choisi peut être soit le plus important en nombre de personnes, soit celui qui dispose du plus fort pouvoir d'achat. Les avantages de cette stratégie sont une bonne connaissance des besoins ainsi qu'une réputation de spécialiste pour l'unité commerciale. De plus, cette stratégie est accessible aux PME (...)

Extraits

[...] Le segment choisi peut être soit le plus important en nombre de personnes, soit celui qui dispose du plus fort pouvoir d'achat. Les avantages de cette stratégie sont une bonne connaissance des besoins ainsi qu'une réputation de spécialiste pour l'unité commerciale. De plus, cette stratégie est accessible aux PME. En contrepartie, les segments sont faibles, donc les risques accrus. Exemple Jaguar, sur le marché automobile, cible les hauts revenus. Eumenia, marque autrichienne d'électroménager, réserve son minilave-linge Babynova au marché gay Le marchéage différencié ou multiple L'unité commerciale cible plusieurs segments. [...]

[...] Elle offre à chacun des 4 segments un modèle différent de maison. Il y a les acheteurs pour qui la maison est un nid douillet, ceux qui privilégient la tradition, ceux qui aiment faire un certain nombre de travaux eux-mêmes et ceux qui font de leur maison une véritable vitrine pour épater Le marchéage adapté Un même produit est proposé à différents segments. Quelques modifications mineures au niveau du produit (le conditionnement) ou du plan de marchéage (le prix, la publicité, la distribution) permettent d'adapter l'offre aux attentes spécifiques de chaque segment. [...]

[...] L'entreprise cible toute la population sans choisir de segment. Deux raisons expliquent l'adoption de cette politique commerciale Les caractéristiques du produit Les produits sont standardisés, ce qui permet de réaliser des économies d'échelle, mais la moindre erreur peut être fatale. On peut remarquer que les entreprises qui pratiquent cette stratégie commencent cependant à diversifier leur production pour limiter les risques et atteindre de nouvelles clientèles. Exemple McDonald's, qui s'est longtemps vanté de fabriquer le même hamburger partout dans le monde, commence à proposer des produits locaux, comme les sandwiches au fromage en France ou les hamburgers à la viande halal dans les pays musulmans Les caractéristiques de la stratégie commerciale La démarche est globale, c'est-à-dire que la même politique sera appliquée sur toutes les zones géographiques, en France et dans tous les pays à l'étranger. [...]