La notion de segmentation en Marketing

Résumé du document

Une demande multiple (particuliers, entreprises, collectivités...) dispersée géographiquement, hétérogène à l'intérieur d'une même cible (âge des individus) empêche qu'une même entreprise puisse satisfaire les besoins de consommation exprimés.

Le terme découpage du marché englobe deux aspects :
- La segmentation.
- La typologie.
(...)

Extraits

[...] La consommation industrielle ou interentreprises La segmentation des marchés industriels repose sur cinq niveaux : 1. l'environnement de la firme : secteur d'activité, taille, implantation géographique 2. les paramètres d'exploitation : technologies, capacités financières 3. les méthodes d'achat : politique, structure, critères 4. les facteurs conjoncturels : délai de livraison, volume de commande, nature de la commande 5. la personnalité des acheteurs : face au risque, fidélité La segmentation business to business consiste à connaître les comportements des entreprises (attitudes, critères de décision . [...]

[...] Elle tient compte de la situation d'achat ("Où des avantages du produit recherchés ("Pourquoi ce produit du statut du consommateur (de sa fidélité, de sa satisfaction), de l'importance de la consommation ("Combien de fois * la segmentation de préférence Elle consiste à demander à un consommateur, pour deux caractéristiques du produit (exemple : saveur et dimension) sa préférence. Il existe des préférences homogènes ou semblables, des préférences diffuses ou éparpillées, des préférences groupées ou réparties en sous-ensembles. * la segmentation onomastique Elle concerne l'étude des prénoms et des noms de famille d'une région et dresse la courbe des prénoms permettant de dater une cible (cycle des prénoms 20 ans). Quelles sont les caractéristiques d'un segment ? Etre mesurable Etre accessible Etre restreint Etre substantiel Et rentable b. [...]

[...] A utiliser lorsque les critères sont qualifiables La segmentation de la demande et la diversité de l'offre sont deux aspects complémentaires dont l'objectif est de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments). Cela suppose que les entreprises proposent des produits spécifiquement différenciés Rechercher des critères de segmentation à partir : Des attributs du produits. De la notoriété et de l'image des marques en concurrence. Des conditions et habitudes de consommation. Des motivations, freins, attitudes face à l'achat du produit. Des données signalétiques. COMMENT ? [...]

[...] AVANTAGES - INCONVENIENTS * réaliser des économies d'échelle * minimiser les risques pour un produit nouveau * construire un seul plan de marchéage * s'adapter aux pays en développement * faciliter la gestion mercatique * ne concerne qu'un type de consommateur d'où une perte de parts de marché * place vite occupée par la concurrence * risque de moindre rentabilité La mercatique différenciée ; Elle se caractérise par un produit adapté à chaque segment. Il s'agit de rechercher les différents segments de marché puis de concevoir des produits adaptés. [...]

[...] La cible de communication : Plus large, elle comprend la cible intermédiaire et le cœur de cible. la cible mercatique Elle peut se découper en : cible intermédiaire C'est l'ensemble des personnes influençant l'achat, appelé aussi relais de communication (conseillers, prescripteurs, leaders d'opinion, distribution, diverses organisations) coeur de cible C'est l'ensemble des consommateurs directement visés par l'offre. * la cible de communication Plus large, elle comprend la cible intermédiaire et le coeur de cible (acheteurs potentiels). une cible peut être conformiste ou spécialiste * une cible peut être indifférenciée ou différenciée * une cible peut être directe ou indirecte * une cible peut être dynamique ou statique 4.2 : Le choix des cibles : La nature des cibles à viser. [...]