La marque : défintion et fonctions
Fiche - 2 pages - Brand management
L'approche marketing : P Kotler Une marque est un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin, une combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et services d'un offreur et à les différencier des concurrents (...)
Comment réussir à séduire un public jeune ?
Fiche - 3 pages - Brand management
Les enfants sont des prescripteurs et des consommateurs comme chacun le sait. Ils bénéficient de leur propre argent de poche... et de celui de leurs parents. Selon une étude, à partir de 11 ans, leur budget est d'environ 17 ? par mois. Mais ce n'est pas forcement ce petit budget qui est à...
Etudes et recherches commerciales
Fiche - 6 pages - Brand management
Face à une même situation d'achat ou de consommation, deux individus vont parfois adopter des comportements diamétralement opposés. Il est donc primordial, pour mener à bien la commercialisation d'un bien ou d'un service, de prévoir le plus fiablement possible des réactions de tous...
L'analyse du marché - publié le 15/07/2009
Fiche - 67 pages - Brand management
En adoptant le point de vue des économistes néo-classiques, un marché peut être défini comme la rencontre d'une offre et d'une demande, qui se traduit par la fixation d'un prix de cession (que le demandeur est prêt à payer pour acquérir le produit et que l'offreur est prêt à...
Emergence et définition du marketing
Fiche - 37 pages - Brand management
Le concept de marketing s'est diffusé dans les pays occidentaux ? de manière non-uniforme : d'abord les Etats-Unis puis l'Europe ?, au cours des années 50, quand ces pays sont passés d'une économie de demande à une économie d'offre. En effet, jusqu'aux années 50, le...
L'image : vecteur de communication
Fiche - 6 pages - Brand management
L'entreprise cherche à se faire connaître, afin d'augmenter sa notoriété, et plus sa notoriété est grande, plus elle inspirera confiance. Pour favoriser cette reconnaissance, l'entreprise peut créer un logotype qui est la représentation de son nom, accompagné ou non d'un symbole....
Négociation-vente-achat : le secteur du B to B
Fiche - 6 pages - Brand management
Il désigne l'ensemble des entreprises fournissant des produits ou des services à d'autres entreprises ou à des organisations publiques. Il se distingue du marketing inter entreprise qui exclut les organisations publiques, et le marketing industriel qui exclut les services. Plusieurs...
Le métier d'acheteur : missions, compétences, etc.
Fiche - 13 pages - Brand management
Missions : S'informer en interne et externe. Tâches afférentes : - connaissance des besoins passés, présents et futurs - connaissance des marchés fournisseurs - pratique de la veille technologique et commerciale (...)
Modèle de préconisations pour un projet de développement dans une unité commerciale
Fiche - 1 pages - Brand management
Modèle de préconisations pour un projet de développement dans une unité commerciale. Ce document, qui se présente sous la forme d'un tableau, comporte 3 préconisations relatives à 3 projets.
Le positionnement : définition, identification, différenciation, etc.
Fiche - 30 pages - Brand management
Pour qu'un axe de différenciation soit efficace, il faut qu'il soit crédible, c'est-à-dire qu'il corresponde à des caractéristiques fonctionnelles ou symboliques que le produit possède réellement. Il convient donc, avant de choisir un positionnement, d'analyser les atouts...
La segmentation
Fiche - 25 pages - Brand management
Connaissant la taille d'un marché et les caractéristiques principales de chacun des segments du marché, l'entreprise doit décider si elle s'attaque à un seul segment (stratégie concentrée) ou bien à un grand nombre d'entre eux en choisissant à chaque fois des politiques de...
Le comportement du consommateur : variables explicatives individuelles, variables explicatives sociologiques, processus de décision, etc.
Fiche - 64 pages - Brand management
Un besoin naît d'un sentiment de manque. Un besoin apparaît lorsqu'un individu ressent un écart entre sa situation effective et une situation idéale. Il se traduit par une sensation de manque que ressent le consommateur et donc un état de tension. La pulsion, qui est la traduction...
Les acteurs de la communication : intervenants, prestataires spécialisés et métiers de la communication
Fiche - 5 pages - Brand management
La communication s'appuie sur un ensemble de compétences de techniques et d'outils qui ne sont jamais tous réunis au sein de l'organisation qui désire entreprendre une action de communication. Les messages qui parviennent aux publics sont le résultat d'une collaboration entre...
Analyse systémique de l'entreprise
Fiche - 10 pages - Brand management
L'entreprise est organisée par grandes fonctions, des sous-fonctions sont ensuite créées. C'est la mise à plat de la démarche fonctionnelle. La structure fonctionnelle est très facile à appliquer à des entreprises conséquentes. Elle génère en outre beaucoup d'économies d'échelle...
Marketing du point de vente - publié le 10/07/2009
Fiche - 10 pages - Brand management
Le commerce existe depuis toujours. Les hommes exercent une activité commerciale depuis l'antiquité, mais autour de quelques produits et de façon discontinue. Il y a une prédominance du commerce ambulant jusqu'au XIXème siècle. Mais les transactions se développeront, facilités par la...
La communication commerciale - publié le 10/07/2009
Fiche - 10 pages - Brand management
Entre 1980 et 2004 on est dans une consommation individuelle. On individualise les produits (ex : bouteille d'eau de 33 ou 50 cl au lieu de 1 ou 1.5 litres (format familial)). Ensuite les Français rêvent d'habitats individuels (pavillons). En 1997 la consommation revient en France; avant...
Etude de marché pour une grande chaîne de restaurants : méthodologie
Fiche - 1 pages - Brand management
Exemple de "to do list" en méthodologie sous forme de tableau pour mettre en place une étude de marché ainsi que les actions à mener pour l'ouverture d'un restaurant : évaluer la superficie, cibler la clientèle, etc.
Développement de l'unité commerciale par la pratique (BTS MUC)
Fiche - 108 pages - Brand management
La mercatique peut être définie comme l'ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose, de la part de l'entreprise, une adaptation continue de...
Marketing stratégique et opérationnel : l'élaboration de la stratégie marketing
Fiche - 44 pages - Brand management
Avant 1970, le marketing : vente de produits. Le problème de vendre n'existait pas Les producteurs se sont surtout préoccupés de rationaliser et d'accroître leur production Economie de l 'offre 1972 : Crise, Choc pétrolier. La consommation des ménages diminuent Clients plus exigeants...
Elaboration d'une stratégie de communication - publié le 02/07/2009
Fiche - 6 pages - Brand management
La communication est le reflet et l'aboutissement de la stratégie mercatique d'une entreprise, elle doit donc prendre en compte certaines données stratégiques.
Fiche de communication E4 BTS NRC 2009 : poste à pourvoir
Fiche - 4 pages - Brand management
Le MBTI (Myers Briggs Type Indicator) Test de personnalité fondé sur les travaux de Carl-Gustav Jung (1875-1961) sur la théorie des types psychologiques. Cf. son oeuvre intitulée Types psychologiques (1921). Ses travaux furent poursuivis par Isabel Briggs Myers (1897-1979) et sa mère. Cela a...
Les principes et outils du géomarketing
Fiche - 11 pages - Brand management
Le géomarketing fait son apparition aux Etats-Unis dans les années 80. Mais ce n'est que dans les années 90 qu'il se développe véritablement en Europe avec le développement des TIC. En France, ce n'est que depuis quelques années que le marché du géomarketing connaît un réel...
Le marketing relationnel : concept et mise en pratique
Fiche - 9 pages - Brand management
Dans le passé, les fabricants adaptaient leur offre à chaque client : le tailleur, par exemple, réalisait des costumes sur mesure. Puis la révolution industrielle a permis l'avènement de la fabrication à grande échelle. Dès lors, les entreprises fabriquaient des produits standard avant...
Le marché : le produit, les consommateurs, la demande et l'environnement
Fiche - 9 pages - Brand management
En marketing, un produit est conçu essentiellement comme un moyen de satisfaire un besoin. Le produit ne doit pas être appréhendé uniquement à travers ses caractéristiques physiques mais de façon plus large à travers les services qu'il rend. Un produit est ainsi un ensemble d'avantages...
Les concepts clefs du marketing
Fiche - 5 pages - Brand management
L'optique de production correspond à la conception traditionnelle de l'entreprise centrée avant tout sur le produit. La préoccupation majeure des dirigeants est alors la fabrication. Les efforts portent principalement sur l'accroissement des capacités de production, la diminution des...
Le secteur de l'événementiel
Fiche - 19 pages - Brand management
Pour comprendre le secteur des agences événementielles, il convient de définir précisément le service qu'elles produisent c'est-à-dire l'événement. Il s'agit donc d'une activité de services. Selon l'Insee, l'activité de services est essentiellement caractérisée par la...
Introduction à la mercatique : démarche mercatique, analyse du marché et étude du consommateur
Fiche - 12 pages - Brand management
La mercatique est l'ensemble des actions qui ont pour objet de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi...
L'analyse et l'étude des marchés
Fiche - 115 pages - Brand management
La mission : - Convertir les besoins changeants des consommateurs en opportunités rentables. - Le marketing ne consiste pas simplement à répondre à la demande du client. Toute demande doit être interprétée par le marketeur : c'est là son métier et sa légitimité dans l'entreprise. - Le...
Lancement de produits de grande consommation
Fiche - 35 pages - Brand management
L'élaboration du concept ? Qui va consommer le produit ? ? Quel avantage essentiel doit être associé au produit ? ? À quelle occasion le produit sera-t-il consommé ? Le test du concept ? Le produit est-il facile à comprendre ? ? Les avantages sont-ils crédibles ? ? Le produits résout-il un...
Le marketing stratégique : démarche, outils et options
Fiche - 7 pages - Brand management
Quelle différence entre la stratégie de l'entreprise et le marketing stratégique ? On peut prendre une décision stratégique qui concerne une entreprise du marché, un segment ou un type de client, une gamme de produit, ou le produit en lui-même. La stratégie de l'entreprise comprend des...
