Tendance de la mobilité : optimisation du temps de transport
Fiche - 2 pages - Brand management
Des transports en communs aux trajets de longues distances en France ou à l'étranger, nous nous déplaçons toujours plus. Il est donc normal que le temps que représentent les déplacements physiques dans nos vies ne cesse d'augmenter. L'augmentation du prix de l'immobilier a conduit...
Enquête en ligne : questionnaire sur les services et le site d'une compagnie de bus
Fiche - 9 pages - Brand management
Questionnaire en ligne de satisfaction client pour SQYBUS, société de service de transport en commun. Il a pour objectif d'enquêter sur la satisfaction des usagers de la compagnie de bus et sur leur satisfaction quant au site Internet d'informations de l'entreprise. Les critères...
Fiche de Négociation BTS NRC : situation de vente entre un vendeur et un client
Fiche - 3 pages - Brand management
France Télécom commercialise Orange depuis 2000. Ses produits sont présentés sous le logo connu de tous : le carré Orange. Spécialisé dans la vente de produits et services de télécommunications. Orange est le leader en France sur son marché mobile mais aussi fixe comme internet et téléphonie sur...
La motivation et la rémunération des forces de vente
Fiche - 3 pages - Brand management
La problématique retenue est axée sur le processus, dans la mesure où je recherche l'efficacité comparée des incitations financières utilisées par les entreprises pour motiver leurs forces de vente. L'intérêt de cette recherche étant de définir quelles incitations financières sont...
La marque - typologie et impact
Fiche - 3 pages - Brand management
Il existe différents types de marque : - Les marques nationales qui sont les marques qui appartiennent aux fabricants. Cette marque est commercialisée dans différentes enseignes. (exemples : Coca Cola ; Nivea…) - Les marques de distributeurs qui sont celles qui appartiennent aux enseignes....
Fixation des prix : revue de Littérature
Fiche - 6 pages - Brand management
Déterminer un prix de vente n'est pas une chose simple pour une entreprise. En effet, l'intérêt des acheteurs diminue quand les prix augmentent. Les auteurs SIMON, JACQUET et BRAULT considèrent que le prix est un "sacrifice économique consenti par le client pour acquérir un produit ou un...
Analyse marketing sur Apple : 5 forces de Porter
Fiche - 2 pages - Brand management
Chaque marché, y compris le secteur financier peut être évalué par l'utilisation de la théorie des cinq forces de Porter. Porter utilise les cinq forces, le pouvoir des fournisseurs, des barrières à l'entrée, la menace des substituts, la puissance d'achat, et le degré de rivalité,...
La procédure de suivi de commande en grande distribution
Fiche - 8 pages - Brand management
Vous êtes Alexandre Marchal et vous travaillez dans le magasin Carrefour à Annecy situé avenue de Genève. Nous sommes le 21 janvier 2010 et la période d'inventaire de fin d'année est finie. Il est 8h30, le magasin ouvre ses portes au public. Vous faites le tour des rayons du secteur...
Fiche E4 : négociation vente d'un contrat d'assurance auprès d'une société civile immobilière
Fiche - 5 pages - Brand management
Banque coopérative régionale, la Banque Populaire du Sud est proche de ses sociétaires et de ses clients qu'elle accompagne dans la réalisation de leurs projets et qu'elle souhaite satisfaire dans la durée. Son activité s'étend sur deux domaines : banque, assurance. Elle pratique une...
Fiche étude : la mise en valeur de l'offre
Fiche - 3 pages - Brand management
« Pom'potes, la compote qu'on trans'pote » est le slogan de Materne. D'ailleurs cette dernière s'est rapidement imposée : en moins de deux ans d'existence, elle touche 4,5% des foyers. Une vraie performance pour un produit aussi « jeune » connu par 76% des enfants de 4 à...
Fiche métier : chef de produit
Fiche - 5 pages - Brand management
Fiche de synthèse sur le métier de chef de produit.
Fiche E6 BTS NRC : développer et fidéliser le portefeuille client de l'entreprise Spring
Fiche - 2 pages - Brand management
Qualitatifs : Il s'agissait pour moi de donner une image valorisante de l'entreprise. Pour cela le relationnel était primordial. Savoir répondre aux attentes des clients ainsi qu'à leurs objections était une priorité. Tout cela afin de développer une véritable démarche de gestion de...
Description d'une unité commerciale (ACRC) : Thélem Assurances
Fiche - 3 pages - Brand management
Notre part de marché sur la zone de Vallet et en fonction de nos concurrents est de 11.50 %. Ce chiffre est obtenu grâce aux données suivantes : 10 concurrents, 19255 habitants dans la zone de chalandise, 2 contrats par foyers (moyenne nationale). Nous avons une importante part de marché du fait...
Actimel et le marché français ou comment lancer un produit star
Fiche - 3 pages - Brand management
Aujourd'hui produit-phare de Danone en France et à l'international, Actimel n'a pourtant pas connu un succès commercial immédiat. Lancées en France en 1997, les petites bouteilles de lait fermenté ayant pour effet de renforcer les défenses naturelles de l'organisme ne se sont...
Diagnostic d'une unité commerciale
Fiche - 3 pages - Brand management
Suite à des problèmes rencontrés au sein de l'entreprise, nous avons fait appel au dispositif RH+, de la Chambre de Commerces et d'Industrie de Nantes, destiné aux entreprises de moins de 30 salariés, rencontrant des difficultés de recrutement, de fidélisation du personnel,...
Le street marketing et ses objectifs
Fiche - 1 pages - Brand management
Le street marketing ou marketing de rue est une stratégie de communication qui existe depuis toujours, mais qui aujourd'hui est de plus en plus poussée et originale. En effet, les annonceurs doivent se dépasser pour se démarquer. Le street marketing, technique marketing directement inspirée des...
Les cibles du placement produit et le choix des supports
Fiche - 1 pages - Brand management
Afin d'assurer un placement produit efficace et positif, il est primordial de bien choisir son support en fonction de la cible que l'annonceur souhaite toucher. Une récente étude montre que 60 % des personnes qui voient un produit dans un film sont prêtes à essayer le produit présenté. En...
Nouveaux supports et nouvelles technologies du placement produit
Fiche - 1 pages - Brand management
Les moyens et supports du placement produit sont aujourd'hui très divers. Le principe de base demeure le même que pour le cinéma, mais dans les faits, les modalités d'utilisation nécessitent toutefois une adaptation. En effet, on repère de nombreuses marques dans les séries et émissions...
Analyse d'une unité commerciale en assurance
Fiche - 3 pages - Brand management
Thélem Assurances est une compagnie qui vend diverses assurances aux particuliers comme aux professionnels. La Compagnie a ouvert ses portes en 1820 dans le Loiret, sous le nom de "La Compagnie d'assurances Mutuelle contre l'incendie". Elle a ensuite changé d'enseigne pour devenir...
BTS MGUC : Les réseaux d'unités commerciales
Fiche - 4 pages - Brand management
La principale caractéristique d'un réseau d'unités commerciales est l'enseigne commune. Il est cependant nécessaire d'étudier en détail les modes d'organisation de ces réseaux, car il en existe une multitude. Leurs objectifs peuvent être radicalement différents (...)
Fiche E4 BTS NRC : entretien de vente d'un Livret de Développement Durable (LDD)
Fiche - 5 pages - Brand management
Compte tenu du fait que le plafond du Livret Jeune de Monsieur C a été atteint, je dois le convaincre d'ouvrir un Livret de Développement Durable. J'argumente sur son taux attractif de 4%, sur le faible montant (15 euros) que nécessite sa souscription, ainsi que sur la possibilité...
Fiche E4 BTS NRC : entretien de vente d'un livret d'épargne
Fiche - 5 pages - Brand management
La première caisse locale du Crédit Agricole a été créée en 1894. Elle est, historiquement, la caisse mutuelle du monde agricole. L'office national du Crédit Agricole n'apparut qu'en 1920, sous l'égide de Monsieur Louis Tardy. A partir de 1980, comme ses concurrents, le Crédit...
Le prix : stratégies et méthodes de fixation
Fiche - 3 pages - Brand management
Cette stratégie consiste à fixer un prix délibérément plus haut que la concurrence afin de sélectionner sa clientèle (une clientèle aisée). Cette stratégie dégage de fortes marges mais pour qu'elle soit applicable le produit se doit d'être attractif, innovant et qualifié de luxe. Ainsi...
Le lancement d'une marque
Fiche - 2 pages - Brand management
Une marque est créée par une entreprise qui veut être reconnue dans son domaine. Elle lui permet de distinguer les produits et services de ceux de ses concurrents, c'est donc un signe distinctif. La marque est aussi "la vitrine" de l'entreprise, elle lui permettra d'exposer ses meilleurs produits...
La démarche mercatique : esprit et besoin
Fiche - 2 pages - Brand management
L'entreprise adopte une démarche mercatique c'est-à-dire recherche la réalisation de profits au travers de la satisfaction des besoins du client. Dès lors, l'entreprise produit ce qu'elle peut vendre, et non plus vend ce qu'elle peut produire.
Le diagnostic stratégique - publié le 22/04/2010
Fiche - 2 pages - Brand management
Le diagnostique stratégique consiste à identifier les forces et faiblesses de l'entreprise face aux menaces et opportunités du marché. Cela suppose une analyse de la position concurrentielle de l'entreprise et la mise en oeuvre d'outils spécifiques (...)
La stratégie commerciale : marché et activités
Fiche - 1 pages - Brand management
L'offre de l'entreprise (produits) est définie par rapport à un marché (segments de clientèle). Cinq stratégies de couple produit/marché sont possibles : ? La concentration sur un créneau spécifique : offre spécifique pour un segment de clientèle ? La spécialisation par produit : offre...
La distribution en commerce
Fiche - 2 pages - Brand management
- La fonction de gros : Cette fonction est prise en charge par des grossistes. Les grossistes revendent les marchandises à des utilisateurs professionnels ou à d'autres commerçants. - La fonction de détail : Cette fonction est prise en charge par les détaillants. Ils vendent les marchandises...
Le Webmarketing : comment améliorer la visibilité et le nombre de contact clients grâce à Internet ?
Fiche - 4 pages - Brand management
De nos jours, la mise en place d'une stratégie Webmarketing est primordiale. La promotion de l'entreprise sur Internet permet d'attirer de nouveaux consommateurs vers les services/produits et de les fidéliser, le Webmarketing offre beaucoup de possibilités, de méthodes simples, de...
Analyse de la fête des lumières à Lyon
Fiche - 4 pages - Brand management
Forces Lyon est la troisième plus grande ville de France, et la seconde ville étudiante. Cette ville possède de nombreux attraits touristiques et culturels, et est considérée par les touristes comme « la capitale de la province ». Lyon exerce une attraction d'importance nationale et...
