Modèle de mercatique opérationnelle dans un magasin de distribution
Fiche - 1 pages - Brand management
Mon UC étant un magasin spécialisé, l'assortiment de produits proposé dans chaque famille est large et profond. Concernant la politique de marques du magasin, on observe cette répartition : 11% de marques propres (MDD), environ 70% de grandes marques et 20% de marques 1er prix (...)
Plan Marketing d'un cybercafé à Paris
Fiche - 27 pages - Brand management
Pour réaliser ce projet d'analyse marketing, nous avons choisi un cybercafé situé en plein Paris qui a ouvert ses portes depuis peu dans le quartier Nation. Comme nous pouvons le voir autour de nous, les salles de jeu sont vouées à s'agrandir car cette activité de jeux en réseau et...
Le crédit et les jeunes
Fiche - 10 pages - Brand management
Les jeunes semblent avoir une attitude plus décomplexée par rapport au crédit en général et plus particulièrement au crédit à la consommation. Ils l'utilisent fréquemment pour leurs besoins en équipement notamment. Certains de plus en plus nombreux n'hésitent pas à contracter un crédit...
La gestion commerciale
Fiche - 204 pages - Brand management
Le marketing est la conquête, méthodique et permanente, d'un marché rentable, impliquant la conception et la commercialisation d'un produit ou d'un Service conforme aux attentes des consommateurs visés (...)
Le message publicitaire
Fiche - 4 pages - Brand management
Les mots, les signes et les images : ce sont des objets dont les applications s'harmonisent pour traduire fidèlement le caractère et les valeurs de l'entreprise et de transmettre son style. Une entreprise peut changer son identité visuelle quand son identité devient banale, obsolète, ses...
L'agence de conseil en communication
Fiche - 2 pages - Brand management
L'agence de communication est une entreprise. L'entreprise est une organisation de production de biens ou de services en vu d'en faire le commerce en un lieu où se retrouve pour y travailler des individus qui oeuvrent contre rétribution pour l'entreprise (...)
Le cycle de vie du produit (PLC : Product Life Cyle)
Fiche - 3 pages - Brand management
On distingue trois phases de maturité : - Maturité croissante : taux de variation faible mais positif : tel portables. - Maturité stable : marché évolue avec l'inflation. Ex : TV, auto. (...)
La communication commerciale
Fiche - 13 pages - Brand management
Les techniques hors médias : - Le Marketing direct qui permet de se mettre en contact direct avec le client (phoning, mailing...). - La promotion des ventes. - Le parrainage (sponsoring) qui consiste à ce qu'une entreprise finance une activité en contrepartie de publicité. - Le mécénat qui...
Méthodes et techniques à appliquer pour le lancement d'un nouveau produit
Fiche - 2 pages - Brand management
La liste des attributs : on fait la liste de toutes les caractéristiques d'un produit. Attribut par attribut on cherche des améliorations possibles. Cela débouche généralement sur un nouveau produit (...)
Les outils marketing, managérial et de communication
Fiche - 14 pages - Brand management
Les produits se comportent comme des êtres vivants et ont un cycle de vie en quatre phases : naissance, croissance, maturité et déclin. L'évolution des ventes et de la taille du marché d'un produit en fonction du temps présente l'allure suivante : (...)
Etude exploratoire motivationnelle et cognitive
Fiche - 10 pages - Brand management
Mis au point par Carl Roger dans le cadre de la psychothérapie, l'entretien libre est un entretien au cours duquel l'Enquêteur, après avoir proposé à l'enquêté de développer sa pensée à propos d'un thème, n'intervient que pour relancer la conversation et reformuler (...)
Grille d'évaluation d'un sketch de vente
Fiche - 1 pages - Brand management
Grille permettant d'évaluer le candidat lors d'un sketch de vente. Elle est adaptée autant pour un étudiant technico-commercial, NRC (Négociation et Relation Client) que pour un concours de négociation ou le coaching professionnel.
Les politiques CRM (Customer Relationship Management) des banques
Fiche - 16 pages - Brand management
Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les banques. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire...
Qu'est-ce que le masstige et quelles distinctions peut-on faire avec le co-branding ?
Fiche - 1 pages - Brand management
Le terme de masstige désigne l'union d'une marque de prestige avec une marque de grande consommation. Les plus récentes opérations sont celle de Karl Lagerfeld avec H&M, Paul Smith avec Habitat ou encore Jean-Paul Gauthier avec La Redoute.
Comment un annonceur comme Pepsi a donné naissance à une boisson en adéquation parfaite avec la vie des femmes
Fiche - 1 pages - Brand management
Le nouveau « Pepsi Light » a été adapté à une consommation moindre. En effet, la cannette est passée des 33 cl habituels à 25 cl. Le directeur marketing PepsiCo, François Bazini explique : « Comparées aux hommes, elles consomment à chaque prise des quantités moindres de Cola et sont...
Merchandising, marketing associé et gestion par catégorie
Fiche - 5 pages - Brand management
Le marketing au sein d'un point de vente implique trois fonctions principales qui sont: le merchandising, le trade marketing et le category management. Chacune de ces fonctions est importante et permet de satisfaire le client final. Ainsi, nous présenterons ces trois nouvelles fonctions qui...
Fiche E04 de BTS NRC (Négociation et relation client)
Fiche - 4 pages - Brand management
J'ai fait un guide d'entretien téléphonique à l'aide de X, le directeur d'agence. Les premiers appels, je cherchais un peu mes mots et lisais beaucoup, puis plus j'appelai, moins je lisais mes notes et je me sentais de plus en plus à l'aise avec les clients. Les clients...
Modèle de planning de communication
Fiche - 1 pages - Brand management
Début de la campagne publicitaire : - Lancement du site web - Diffusion des brochures Février 1 semaine Début tournée de prospection chez les prestataires 3 semaines Plan média : - 1ère parution dans le quotidien « le bien Public » - 1ère diffusion publicitaire sur la radio locale Plan hors...
Les tactiques de la vente
Fiche - 4 pages - Brand management
Consiste à ne donner aucune information, à laisser planer le doute, pour amener l'interlocuteur à se dévoiler et peut-être à commettre des erreurs. En effet, souvent, ce qu'il imagine est pire que vos intentions (...)
Le contenu d'un audit marketing
Fiche - 7 pages - Brand management
Questionnaire d'audit d'entreprise sous forme de tableau.
L'analyse stratégique et marketing
Fiche - 32 pages - Brand management
- la stratégie intéresse le long terme. - les fonctions de l'entreprise sont des outils pour mettre en place la stratégie de l'entreprise. « La stratégie vise l'obtention d'une position rentable et durable au milieu des forces qui définissent le cadre concurrentiel du secteur »...
Le positionnement et la fixation des objectifs
Fiche - 3 pages - Brand management
Synthèse de cours de marketing bac +2 sur le positionnement et la fixation des objectifs (idéal pour les étudiants en DUT).
Analyse du marché : étudier le contexte
Fiche - 3 pages - Brand management
Synthèse de cours de marketing bac +2 sur l'analyse du marché et l'étude du contexte (idéal pour les étudiants en DUT).
Les systèmes d'évaluation d'une campagne publicitaire
Fiche - 2 pages - Brand management
Cours de marketing bac +2 sur les systèmes d'évaluation (idéal pour les étudiants en DUT). Comment juger une idée créative ? Quelles sont les réponses du public face à une campagne publicitaire ?
La segmentation et le ciblage
Fiche - 3 pages - Brand management
- Marketing segmenté : * Segmenter le public en sous-ensembles uniformes (c'est-à-dire regrouper les personnes ayant des caractéristiques communes). * Diversifier la production. (...)
Méthodologie du planning stratégique
Fiche - 3 pages - Brand management
Le planning se concentre sur une vision consommateur... en fonction des marques (...)
Comment étudier ses concurrents ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Cours de marketing niveau bac+2 (idéal pour les étudiants en DUT) sur l'étude de la concurrence.
Comment analyser les besoins et le comportement du consommateur ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Cours de marketing (idéal pour les DUT) résumant l'essentiel à savoir sur les besoins et le comportement du consommateur : quels sont les principaux facteurs influençant l'achat ? Qu'est-ce que le processus d'achat ?
La matrice BCG
Fiche - 18 pages - Brand management
La matrice BCG (du nom du Boston Consulting Group) est un schéma d'évaluation de chaque activité de l'entreprise à travers l'étude produits.
Lexique de marketing
Fiche - 4 pages - Brand management
Achat impulsif : urgence d'acheter, envie soudaine, puissante et persistante. Acquisition : caractérisée par la disparition juridique de l'entreprise rachetée ou par un contrôle effectif du repreneur. Acte de commerce : achat-vente de marchandises, pour son propre compte, pour en tire...
