Modèle de mercatique opérationnelle dans un magasin de distribution

Résumé du document

Mon UC étant un magasin spécialisé, l'assortiment de produits proposé dans chaque famille est large et profond.

Concernant la politique de marques du magasin, on observe cette répartition : 11% de marques propres (MDD), environ 70% de grandes marques et 20% de marques 1er prix (...)

Extraits

[...] Il est repérable par les carreaux bleus au sol qui forment un chemin à suivre de l'entrée du magasin jusqu'à la sortie, tout en passant devant tous les rayons, c'est bien évidemment stratégique. Les murs du magasin sont de couleur claire (sable). Chaque famille de produits possède sa propre couleur. Tout est fait pour rendre le magasin joyeux et agréable. La musique est variée et dynamique, entre les tubes tendance du moment et les musiques de dessins animés. Cet aménagement coloré et dynamique est destiné à l'épanouissement des clients, plus particulièrement des enfants. [...]

[...] Mon UC étant un magasin spécialisé, l'assortiment de produits proposé dans chaque famille est large et profond. Concernant la politique de marques du magasin, on observe cette répartition : 11% de marques propres environ 70% de grandes marques et 20% de marques 1er prix. Mon UC s'efforce de développer le mieux possible 5 services destinés à sa clientèle : son SAV, les paquets-cadeaux, la livraison gratuite pour tout client habitant à moins de 50 km du magasin (14,90 euros sinon), un paiement possible en 2 ou 3 fois sans frais (à partir de 150 euros), enfin le site Kingjouet.fr, qui aide à la fidélisation client. [...]

[...] Elle pratique également de l'ILV/PLV dans le magasin. Les actions de communication menées par la centrale donc, sont réalisées au moment des temps forts (soldes, nöel). Elles visent évidemment les enfants (les enfants sont les utilisateurs). III Un aménagement similaire pour toutes les UC du groupe L'aménagement extérieur de King Jouet Centre Alma est organisé comme ceci : sur le haut du magasin, le logo représentant une tête de lion (repérable de très loin) en dessous, une vitrine, qui laisse apparaître un rayon du magasin (jeux de société). [...]