Le marketing tribal - publié le 23/09/2009

Résumé du document

Aujourd'hui, le consommateur n'est plus un simple individu, il fait partie d'une communauté, d'un groupe de personnes ayant la même passion. S'il ne fait partie d'aucune tribu, il aspire toujours à en faire partie. Les 12/25 ans, par exemple, n'adhèrent plus au mode de vie traditionnellement individuel (...)

Extraits

[...] Les grandes entreprises, les grandes marques veulent aussi se mettre au marketing tribal. Mais tout n'est pas si facile que cela pour une grande compagnie Les grandes entreprises sont rejetées par la tribu, car les tribus n'acceptent pas le marketing de masse, qui se trouve être la marketing de référence pour les grandes marques. Ainsi, Adidas, Nike et bien d'autres, ont bien du mal à se faire adopter par une tribu, mais à force de communication et de sponsoring, elles commencent à se faire accepter dans le cercle fermer des tribus. [...]

[...] L'émergence de nouvelles formes a été nécessaire C'est pourquoi, depuis quelques temps, le marketing tribal fait ses débuts, plus ou moins réussis. Les petits entrepreneurs s'y mettent, à l'image de Mohammed Dia, qui a su convaincre les stars du hip-hop et du rap français, qui ont eux-mêmes convaincus tous leurs fans. La communauté des rappeurs et des fans de rap français a adopté cette marque. Dia a bien compris le fonctionnement tribal. En effet, les entreprises doivent créer un relationnel fort avec les membres de leur communauté, c'est pour cela que les petits entrepreneurs y arrivent facilement. [...]

[...] Le marketing tribal est facilité par Internet. En effet, les internautes discutent, créent des liens virtuellement, grâce aux nombreux forums présents sur le Web. Ils se réunissent en fonction de leurs passions, de leurs centres d'intérêts. On peut trouver des forums réservés aux fans d'un certain sport, aux fans d'un certain style de musique, ou de films, ou de plus en plus aux possesseurs d'un certain modèle de voiture. On assiste à des regroupements de Peugeot 206 CC, ou de l'Audi TT, ou bien d'autres voitures. [...]

[...] Le problème est que les membres d'une communauté ne veulent pas que d'autres consommateurs, ne faisant pas parti de celle-ci, utilisent les mêmes produits ou la même marque. La tribu veut l'exclusivité de son symbole. Si le produit devient un phénomène de mode, la tribu se désintéressera aussitôt. C'est ce qui c'est passé avec Quicksilver. L'équilibre entre le grand public et la communauté est très difficile à tenir. Il existe alors deux solutions. L'entreprise peut créer une autre marque destinée au grand public afin de réserver la première à la communauté concernée. [...]

[...] Et dans ce cas là, les membres de la communauté seront privilégiés et donc satisfaits et la marque touchera, dans le même temps, un public beaucoup plus large. Pour finir, le marketing tribal est de nos jours un nouvel outil marketing à ne surtout pas négliger, car son avenir parait très prometteur. Mais que se passera-t-il si les consommateurs revenaient à leur mode de vie originel : l'individualisme ? Le marketing tribal viendrait alors à disparaître. C'est pourquoi beaucoup de questions se posent encore autour de ce nouvel outil du marketing. [...]