Du marketing traditionnel au marketing 2.0

Thèmes abordés

Marketing traditionnel, marketing 2.0, nouveaux pouvoirs du consommateur, entreprise, consommateur

Résumé du document

Le consommateur peut prendre la parole grâce à internet anytime, anywhere, anydevice.
Elles peuvent :
- Ne rien faire
- L'autruche
- Faire semblant
- Noyer le poisson
- Entamer un dialogue

Extraits

[...] Internet permet de créer des formats plus longs, pérennes, interactif, d'enrichir la relation à la marque. Réglementaire : la marque a plus de liberté pour se mettre en scène (contrairement aux programmes courts TV) Les étapes clés d'une stratégie Ecouter ce qui se dit sur la marque (observer ce qu'il se dit sur la marque sur internet = e-reputation) En France 91% des internautes utilisent google pour faire une recherche sur internet et Google adore les contenus générés par les internautes Construire son capital conversationnel 3. [...]

[...] ) Participation Définition du Permission Marketing Technique de marketing dans laquelle on demande à l'internaute son avis sur les informations qu'on lui fera parvenir. Le permission marketing fait de l'internaute un acteur de le consommation qui accepte ou non que la marque lui envoie de l'information concernant des sujets qu'il aura déterminés au préalable. Il ne subit plus la publicité comme un téléspectateur passif qui voit ses émissions coupées par des spots sur lesquels on ne lui a jamais demandé son avis. [...]

[...] Du marketing traditionnel au marketing 2.0 Que peuvent faire les marques face aux nouveaux pouvoirs du consommateur ? Le consommateur peut prendre la parole grâce à internet anytime, anywhere, anydevice. Elles peuvent : - Ne rien faire - L'autruche - Faire semblant - Noyer le poisson - Entamer un dialogue Le marketing traditionnel est challengé . Contrairement aux années 50 les employés sont de moins en moins attentif. Il y a saturation des des médias, le choix du produit est multiple aujourd'hui. [...]