Le marketing : marché, consommateurs, stratégies...

Nicolas C.

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L'attitude marketing : les questions clé

Quels produits mes consommateurs sont prêts à acheter ?
et non, de quoi dispose-t-on ? Quels produit j'aimerais fabriquer ?

A quel prix mes consommateurs sont prêts à acheter ce produit ?
et non, quels coûts de production ? Pour quelle marge ?

Que pensent mes consommateurs de ce produit ? Quel message seraient-ils capables de comprendre au mieux ?
et non, ce que l'on pense du produit et la publicité que l'on imagine

Quel système de distribution conviendrait le mieux à mes clients ? Où sont ils prêts à acheter le produit ?
et non, quel système est le plus économique ? Le plus pratique ?
(...)

Sommaire

I) Introduction au Marketing

A. Qu'est-ce que le Marketing ?
B. La démarche Marketing

II) Comprendre le marché et son environnement

A. Analyse du marché
B. Analyse de la concurrence
C. Analyse des consommateurs

III) Comprendre le consommateur et son expérience de consommation

A. Les principaux facteurs influençant l'achat
B. Le processus de décision d'achat
C. L'expérience de consommation

IV) Les choix stratégiques fondamentaux : segmentation, ciblage, positionnement

A. Segmentation et choix des cibles
B. Choix d'un positionnement

V) Marketing mix 1 : stratégie de produit

A. Définir le produit
B. Le cycle de vie du produit
C. Les produits nouveaux

VI) Marketing mix 2 : stratégie de produit : la marque

A. La marque et son capital
B. Les stratégies de gestion de marques

VII) Marketing Mix 3 : élaborer une campagne de communication

A. Le processus de communication
B. Les étapes de développement d'une communication
C. Identifier la cible
D. Les objectifs de communication
E. Le message de la communication
F. Les canaux de communication
G. Le budget de communication
H. Les outils de communication
I. Communication et cycle de vie du produit

VIII) Marketing Mix 4 et 5 : stratégie de prix, stratégie de distribution

A. Stratégie de prix
B. Stratégie de distribution

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Extraits

[...] Prix Strat. Distribution PART II-2 LA STRATEGIE MARKETING < number > Analyse de la situation Analyse du marché Evolution récente de l'environnement technologique, économique, socioculturel Tendance d'évolution du marché Comportement de consommation et d'achat, critères de choix des consommateurs Analyse de la concurrence La concurrence élargie: quels produits en concurrence? La concurrence directe: qui sont mes concurrents? [...]

[...] Strat. Prix Strat. Distribution < number > Plans d'action et contrôle Prendre à l'avance un ensemble de décisions relatives aux moyens de mise en œuvre des objectifs et stratégies déterminés Comment? [...]

[...] Caractéristiques des consommateurs Réponses des consommateurs Géo- graphiques Démo- graphiques Psycho- graphiques Situation d'achat Avantages recherchés Taux d'utilisation Attitudes < number > SEGMENTATION ET CHOIX DES CIBLES Quels sont les principaux critères de segmentation? Caractéristiques des consommateurs Réponses des consommateurs Géo- graphiques Démo- graphiques Psycho- graphiques Situation d'achat Avantages recherchés Taux d'utilisation Attitudes Découpage du marché en unités territoriales Pays, département, ville, quartier < number > SEGMENTATION ET CHOIX DES CIBLES Quels sont les principaux critères de segmentation? Caractéristiques des consommateurs Réponses des consommateurs Géo- graphiques Démo- graphiques Psycho- graphiques Situation d'achat Avantages recherchés Taux d'utilisation Attitudes Age et cycle de vie, sexe, taille du foyer, revenu, niveau d'éducation, cycle de vie familial, appartenance religieuse, nationalité, CSP < number > SEGMENTATION ET CHOIX DES CIBLES Quels sont les principaux critères de segmentation? [...]

[...] La marque et son capital < number > LA MARQUE ET SON CAPITAL Définition Au sens commun « Un signe matériel ou une empreinte servant à reconnaître une chose, à la distinguer d'une autre, à identifier une fonction » Petit Robert En marketing « Un nom, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les produits ou les services d 'une entreprise et à les différencier de leurs concurrents » Aaker 1991 < number > Définition « Un produit est une chose fabriquée dans une usine, une marque est ce qu 'achète le consommateur . Un produit peut être copié par un concurrent, une marque est unique . [...]

[...] L'expérience de consommation < number > I. Les principaux facteurs influençant l'achat < number > PRINCIPAUX FACTEURS INFLUANCANT L 'ACHAT Facteurs socio-culturels Facteurs personnels Facteurs psycho-sociaux Facteurs psycho. Culture Sous-culture Classe sociale Groupe de référence Famille Statuts et rôle Age et cycle de vie Profession Position éco. [...]

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