Introduction au marketing - publié le 02/03/2009

Résumé du document

On ne peut parler du marketing que lorsque trois éléments sont réunis :
- des acteurs du marketing qui peuvent être : des entreprises, des partis politiques, des associations à but non lucratif, etc.
- des biens, services ou idées commercialisables ;
- des marchés potentiels : le marché potentiel est un concept qui réunit non seulement les consommateurs ou utilisateurs directs du produit ou service mais également toute personne intervenant directement ou indirectement dans le processus de marketing (marché de l'art : visiteurs des musées, artistes, fondations qui financent, quartiers ou villes intéressés par les activités du musée) (...)

Extraits

[...] Selon la position d'achat ou la distance par rapport aux produits et selon les déclinaisons possibles du produit en fonction de la variété des besoins. * Selon la position d'achat Selon la position d'achat, Bouquerel distingue quatre groupes d'individus sur le marché. - Les non consommateurs absolus : ce sont ceux qui, pour des raisons physiques ou morales, ne peuvent acheter. Par exemple le marché des alcools pour les bons musulmans. - Les non consommateurs relatifs : ce sont ceux qui pour des raisons de moyens, disponibilité, prix élevés ne consomment pas actuellement le produit, mais qui pourraient le faire. [...]

[...] Elles correspondent au fait que cette motivation est considérée par le sujet comme non noble, frivole ou honteuse. Les peurs sont des pulsions négatives causées par des difficultés réelles ou imaginaires, inhérentes à l'emploi du produit. Ces peurs sont souvent particulièrement vives en ce qui concerne les produits alimentaires. 3-Les attitudes a-Les composantes d'une attitude On distingue trois types d'éléments : -des éléments cognitifs ( ou croyances ) : ce sont les éléments de connaissances factuelles à propos des objets ; -des éléments affectifs ( sentiments) : on aime ou on n'aime pas les objets ; -des éléments conatifs ( tendance à agir ) : il est souvent absent. [...]

[...] Cependant, la structure des rôles est fonction de la classe sociale, du type de famille, etc 4-La situation d'achat Les raisons d'achat peuvent varier. Or la raison d'achat peut affecter le comportement d'achat du consommateur. Par exemple, j'achète ce complet pour en faire une tenue de semaine et tel autre comme de cérémonie. Ce produit alimentaire est acheté pour être consommé à l'ordinaire et tel autre exceptionnellement pour recevoir des invités. Le moment d'achat influence la situation d'achat. J'achète volontiers à boire quand il fait chaud. [...]

[...] Ce concept a été transféré et élargi aux marques, à l'entreprise et aux hommes. 1-La définition du positionnement Positionner un produit, c'est élaboré son marketing pour lui conférer une place dans l'esprit des consommateurs. Pour ce faire dans un premier temps, on détermine une cible ; ensuite il sera question de concevoir et de promouvoir son positionnement (trouver un créneau vacant c'est-à-dire de quoi les gens ont besoin Il convient de noter que le positionnement ne s'attache pas à ce que l'on fait avec le produit mais il s'attache à ce que représente le produit dans l'esprit du client. [...]

[...] La phase de définition du profil de chacun des segments Cette définition est faite sous l'angle des attitudes, des comportements, des caractéristiques notamment des caractéristiques démographiques ; ensuite on pourra attribuer une note à chacun des segments qui sera identifié selon les caractéristiques distinctives La segmentation géographique et démographique Elle constitue une méthode de segmentation indirecte qui repose sur le fait que des différences dans les profils social démographique sont à la base ou à l'origine des différences observées dans les comportements et les préférences. Il s'agit là d'une méthode qui est couramment utilisé du fait de la facilitée de mesure des variables sociodémographique (la localisation, le sexe, l'âge, le revenu, la catégorie socioprofessionnelle). a. Le critère de revenu Il est le plus couramment utilisé par les hommes de marketing et chercheurs parce que ceux-ci font la distinction entre les biens supérieurs et les biens inférieurs. Les biens supérieurs étant des biens dont l'élasticité revenu est forte. b. [...]