Buzz marketing et développement des marques

Résumé du document

Le mot "Buzz" signifie "bourdonnement" en anglais.

Les synonymes du "Buzz marketing" sont : le "marketing du bouche-à-oreille", le "marketing d'influence", le "marketing organique", le "referral marketing". Mais c'est surtout le terme "Buzz" que l'on rencontre.

En fait ce terme est représentatif. Nous avons constaté que le terme "Buzz marketing", comme beaucoup de termes actuels, résulte d'une métaphore avec les abeilles qui se répandent partout dans la nature pour y butiner.

Le Buzz marketing est un ensemble de moyens destiné à créer un bouche-à-oreille favorable à un produit. Il est opéré par des individus soigneusement choisis en fonction de leurs caractéristiques psychologiques et sociales pour devenir les vecteurs du message. L'objectif premier est de créer ou augmenter l'intérêt et la notoriété (...)

Extraits

[...] On les retrouve notamment parmi les politiciens. Le Grand public Une fois atteint un nombre de 150 personnes, on peut considérer qu'un effet boule de neige va propager l'information dans le grand public. À ce moment, le bouche-à-oreille prend réellement de l'ampleur ou s'éteint naturellement. Les Retardataires ou Laggards Ces individus sont considérés comme étant les derniers à acheter un nouveau produit. Ils ont un profil traditionaliste et sont peu intéressés par les nouveautés. Ils sont décrits comme peu charismatiques, n'ayant pas ou prou de leadership Comment les atteindre ? [...]

[...] Par ailleurs, il semble que certains facteurs favorisent le Buzz : le caractère 'visible' du produit (voitures, vêtements, GSM, etc.), l'aspect émotionnel qu'il suscite (film, livre, voyage etc.) et son impact financier (produit bon marché) Préparation d'une compagne buzz C'est le buzz du moment. Des internautes ont produit des vidéos montrant qu'une simple bouteille de Coke Light mixée avec des bonbons Mentos créait un véritable geyser. YouTube, Dailymotion, les blogs et les médias se sont emparés de ces vidéos . [...]

[...] * Méthode 'multi-plateformes' permettant des applications variées. Les faiblesses * Il faut un produit irréprochable pour ne pas risquer l'effet inverse, c'est à dire qu'on en dise du mal. * Les techniques off-line sont difficiles à contrôler et à mesurer. * Il faut pouvoir identifier, cibler et convaincre les bons transmetteurs. * L'image de 'commercialisation des relations humaines' qui soulève des questions d'ordre éthique et moral. * La volatilité et la nouveauté font que le buzz marketing est encore peu reconnu en Belgique. [...]

[...] Les Abeilles : phase de dissémination Les Abeilles constituent le cœur du buzz, la plateforme de diffusion et la cible principale des marketeers. Elles jouent un rôle d'informateurs dans les réseaux sociaux et sont au courant des nouveautés juste après les Alphas. Elles peuvent être considérées comme le maillon central qui jette une passerelle entre la naissance d'une tendance et son incarnation finale par les consommateurs Grand public. Les Abeilles traduisent de façon accessible au Grand public les idées des Alphas. [...]

[...] Celles-ci peuvent faire partie de plusieurs réseaux et plusieurs communautés et présenter des traits comportementaux et psychologiques différents. Les réseaux : Un réseau se définit comme un ensemble de personnes connectées ou maintenues, et désigne par métonymie l'ensemble des liaisons ainsi étudiées. Les grands réseaux existants sont : Le réseau familial : Reprend tous les membres d'une famille ; celui-ci est appelé à constituer ce que les sociologues nomment le groupe primaire. Le réseau social : Englobe les contacts amicaux, de voisinage, de proximité médecin, coiffeur, partenaires de sport, enseignants, etc.) ; Celui-ci, tout comme le réseau professionnel, constitue le groupe secondaire. [...]