Fiche de négociation pour la location d'une machine à café et d'une fontaine à eau

Thèmes abordés

Fiche de négociation, location d'une machine à café, location d'une fontaine à eau, entreprise, client

Résumé du document

La gérante nous a ouvert, je lui explique qu'on vient pour présenter les services de l'entreprise. Nous avons un petit peu forcé l'entrée, car elle dit ne pas être intéressée par nos services.
Je lui parle donc des machines à café et d'une fontaine à eau, car beaucoup d'entreprises ne savent pas que l'on commercialise ce genre de services. Elle me dit qu'un concurrent est déjà passé pour le café. Je lui dis que c'est l'occasion de comparer. Elle nous a laissé entrer. Je lui présente brièvement les produits d'Elis et je reviens rapidement sur la machine à café où elle dit porter le plus d'intérêt. J'argumente sur le produit et elle me dit que le concurrent attend une réponse de sa part. Je lui propose alors de venir faire goûter le café à ses employés, car la gérante n'est pas une consommatrice de café.

Extraits

[...] Type Produit proposé Les services proposés (boissons) : La location d'une machine à café Presto : La location d'une machine à café Nano : La location d'une fontaine à eau sur réseau 4 - Description de la négociation La gérante nous a ouvert, je lui explique qu'on vient pour présenter les services de l'entreprise. Nous avons un petit peu forcé l'entrée, car elle dit ne pas être intéressée par nos services. Je lui parle donc des machines à café et d'une fontaine à eau, car beaucoup d'entreprises ne savent pas que l'on commercialise ce genre de services. Elle me dit qu'un concurrent est déjà passé pour le café. Je lui dis que c'est l'occasion de comparer. [...]

[...] Une préparation automatisée : Quantité de café et longueur de tasses programmables, éjection automatique de la dose usagée pour un café, qui vous ressemble. Motivation : Orgueil : Café MALONGO grand arôme plus grande marque de café Français. Sympathie : Offrir du café aux clients Objections : 5 - Supports utilisés lors de la négociation - Catalogues - Échantillon Objectif de l'entretien - Présentation d'un nouveau produit Suite à notre visite et à la dégustation, la gérante nous a recontacté deux jours après pour conclure d'un rendez-vous et elle a signé le contrat. [...]

[...] Je lui présente brièvement les produits d'Elis et je reviens rapidement sur la machine à café où elle dit porter le plus d'intérêt. J'argumente sur le produit et elle me dit que le concurrent attend une réponse de sa part. Je lui propose alors de venir faire goûter le café à ses employés, car la gérante n'est pas une consommatrice de café. Nous sommes partis chercher la machine qui se trouvait dans la voiture du commercial et nous leur avons fait goûter. Ils avaient l'air satisfait. [...]