Etudes et recherches commerciales

Résumé du document

Face à une même situation d'achat ou de consommation, deux individus vont parfois adopter des comportements diamétralement opposés. Il est donc primordial, pour mener à bien la commercialisation d'un bien ou d'un service, de prévoir le plus fiablement possible des réactions de tous les segments visés. Pour ce faire, l'homme de marketing, aidé d'un psychologue, dispose de différents outils (...)

Extraits

[...] C'est une étude psychologique de la motivation des individus Etude quantitative de l'offre Recherche des informations chiffrées concernant les entreprises présentes sur un marché et leur importance (leur part de marché). En général ce sont des recherches documentaires (INSEE, chambre de commerce ) 4. Etude qualitative de l'offre Recherche des informations concernant la réaction des entreprises présentes sur un marché face à un élément de marché. C. Collecte des informations (typologie de l'information) 1. Collecte des informations indirectes Les informations indirectes sont obtenues en faisant des recherches documentaires. a. Les informations internes de l'entreprise Elles sont gratuites, rapides et adaptées à nos besoins. [...]

[...] _ le revenu disponible pour consommer reste faible. _ la production est concentrée dans la satisfaction des besoins essentiels. _ vu la disproportion entre les besoins et les besoins disponibles, tout ce qui est produit se vend sans difficulté. _ le producteur domine le marché et lui impose les biens qu'il obtient au moindre coût. la phase de maturité industrielle : _ le revenu annuel par personne se trouve entre 1000 et 3000 euros. _ les besoins essentiels sont satisfaits pour l'ensemble de la population ; des besoins nouveaux apparaissent. [...]

[...] _ Politique : par exemple, en fonction de la liberté dont les populations jouissent ou non _ Economique : niveau de développement d'un pays Les phases de développement de Rostow et la situation commerciale des sociétés Les phases de développement : la phase pré-industrielle de la société traditionnelle : Les caractéristiques de cette phase sont les suivantes : _ le revenu annuel par personne est inférieur à 300 euros. _ c'est une économie de subsistance (il n'y a aucun besoin qui ne soit vraiment satisfait). _ l'autoconsommation est importante : ils consomment ce qu'ils produisent. [...]

[...] b. Elaboration du questionnaire c. Méthode d'enquête : choix du mode d'administration - Interrogation : page 19 / 20 - Observation : on pense que les gens ne disent pas la vérité donc on les observe. La personne ne doit pas être au courant qu'on l'observe. caméras dans les rayons par exemple. - Expérimentation : on utilise cette méthode lors du lancement d'un produit. [...]

[...] Pour appliquer la méthode aléatoire on est obligé d'avoir le fichier de la population même. Quotas : on représente strictement la représentativité de la population mère (c'est pour ça qu'il faut avoir les caractéristiques de la population mère) Itinéraires ou random route : sur place, grandeur nature. La taille de l'échantillon : Dans quelle mesure les résultats de l'enquête correspondent à la réalité ? La table de Gauss est établie en fonction d'une formule mathématique. Plus l'échantillon est grand, moins la marge d'erreur est grande. [...]