La démarche mercatique : esprit et besoin

Résumé du document

L'entreprise adopte une démarche mercatique c'est-à-dire recherche la réalisation de profits au travers de la satisfaction des besoins du client. Dès lors, l'entreprise produit ce qu'elle peut vendre, et non plus vend ce qu'elle peut produire.

Extraits

[...] Des techniques spécifiques : les études pour analyser le marché sont adaptées et comportent sondage, panel, enquêtes, études documentaires. II. Le besoin C'est un état de frustration, de tension physiologique et/ou psychologique qui se manifeste par un sentiment de manque et incite une personne à acheter. A. La typologie des besoins La pyramide de Maslow définit les différents types de besoins B. La hiérarchisation des besoins La pyramide évoque une hiérarchisation des besoins, depuis les besoins de base (primaire) jusqu'aux besoins supérieurs. [...]

[...] L'esprit mercatique L'entreprise adopte une démarche mercatique c'est-à-dire recherche la réalisation de profits au travers de la satisfaction des besoins du client. Dès lors, l'entreprise produit ce qu'elle peut vendre, et non plus vend ce qu'elle peut produire. A. Les étapes de la mercatique Etape 1 : les études commerciales : analyse de l'offre, de la demande et de l'environnement Etape 2 : L'action commerciale (le marchéage) sous toutes ses formes : action sur le produit, le prix, la distribution, et la communication (les 4 variables du plan de marchéage). [...]