L'email marketing : usages, avantages, inconvénients, etc

Résumé du document

Grâce à Internet, les entreprises peuvent aujourd'hui conduire leurs activités de manière plus rapide, plus précise et à moindre coût, tout en personnalisant leurs offres et en élargissant leur horizon temporel et spatial.

Le marketing direct, avec l'arrivée de l'Internet et des nouvelles technologies, prend un nouvel essor et utilise des moyens de diffusion de dernières générations dont l'emailing fait partie.

Le courrier électronique est un des outils les plus puissants et les plus utilisés d'Internet et peut donner lieu à de nombreuses applications marketing en constituant notamment un nouveau canal de marketing direct et de marketing relationnel (...)

Extraits

[...] Le coût de reproduction du message est insignifiant compte tenu des possibilités électroniques : pas de frais de réimpression. Les coûts de création sont proportionnellement plus réduits dans les usages de l'e-mail en fidélisation, car dans le cas d'une diffusion périodique, on utilise généralement un modèle (template) qui est repris pour chaque diffusion. Dans ce cadre, seule une partie du message relative à une offre commerciale renouvelée nécessite un travail éventuel de création lié à la présentation de l'offre (texte et images). [...]

[...] De plus en plus cette relation tend à devenir une véritable interaction. Tout est réuni pour que s'instaure une complicité entre les deux parties, une relation basée sur du long terme : L'entreprise-annonceur devient apte à proposer au client/prospect une réponse très adaptée à ses besoins. Les annonceurs ont toutes les cartes en main pour envoyer LA publicité sur LE bon produit à LA bonne personne. Le client, ou prospect, se reconnaît alors, de par le ciblage très précis (voire individualisé dans ladite publicité et y trouve intérêt. [...]

[...] Ainsi les principaux objectifs se résument en ce qui suit : Conquête clients : Recrutement de clients. Faire connaître les nouveaux produits et services. Transformer les prospects en clients : Faible coût de l'e-mailing permet une communication régulière, gestion relation prospect. Transformer le prospect en client au bon moment grâce à l'offre la plus en adéquation à son profil. Relance commerciale et fidélisation. Informer prospects et clients : Alterner e-mail d'information et mail commercial Renforcer la relation client : En proposant les services à valeur ajoutée. [...]

[...] Une alerte bancaire est un message envoyé par e-mail à l'adresse de messagerie électronique, contenant des informations sur le(s)compte(s) bancaire(s). Elles peuvent etre programmées sur le site WEB www.librity.com . L'adresse de messagerie e-mail est saisie sur le Bulletin d'adhésion lors de l'abonnement. Trois type d'alertes peuvent être programmées : Alertes Solde Alertes Seuil : suite à tout dépassement débiteur ou créditeur, de tout montant fixé au préalable. Alertes Opération : recevoir une alerte lorsqu'une opération supérieure ou égale à un montant fixé sera effectuée sur le compte. : www.librity.com COMBIEN ME COUTE LA RECEPTION D'UNE ALERTE BANCAIRE ? [...]

[...] L'envoi du message : Cette opération, pourtant essentielle, n'est pas la plus difficile. Il vous suffit, tout simplement, de réunir l'ensembles des éléments relatifs à votre communication, à savoir : votre fichier d'adresses email et votre message au format numérique. Ensuite, vous communiquez ces éléments à votre prestataire d'emailing, ou vous réalisez vous-même l'envoi du message. La mesure des résultats : Après l'envoi de votre campagne, il est important pour vous de mesurer les retombées de votre communication. Les indicateurs principaux sont : - Le nombre d'emails ouverts : l'objet de votre message à un rôle important à jouer, car il détermine le niveau d'ouverture. [...]