La communication commerciale - publié le 10/07/2009

Résumé du document

Entre 1980 et 2004 on est dans une consommation individuelle. On individualise les produits (ex : bouteille d'eau de 33 ou 50 cl au lieu de 1 ou 1.5 litres (format familial)). Ensuite les Français rêvent d'habitats individuels (pavillons). En 1997 la consommation revient en France; avant les gens épargnaient 10% de leurs revenus donc 10% de moins en matière de consommation.

Les gens veulent être de plus en plus proches de la nature, ils veulent faire des activités en plein air. De plus, ils veulent retourner aux produits comme à l'ancienne ("La Laitière", produits bio, biscuits "Bonne Maman"...) : retour aux valeurs anciennes : monde immatériel (...)

Extraits

[...] * La PQN (presse quotidienne nationale). Elle peut être spécialiste ou généraliste. * Les gratuits : ils peuvent être généralistes ou spécialistes mêmes caractéristiques : le papier de mauvaise qualité. On privilégie le texte aux photos, les couleurs pleines aux dégradés. Ce sont des medias de la grande distribution car ils ont une forte aura dans la région. Ils sont peu sélectifs dans la cible et de grande distribution. _ Les magasines : Ils sont très sélectifs en termes sociodémographiques et en termes comportementaux. [...]

[...] Le taux de mémorisation est très très fort. Le cinéma fait aimer. [...]

[...] Il y a communication institutionnelle car le but est d'attirer les consommateurs de capital humain les travailleurs. Capital financier : l'intérêt d'une entreprise est de distribuer des actions et entretenir une relation avec les actionnaires = communication institutionnelle La communication commerciale sur les marchés aval Sur les marchés aval on a une communication commerciale, une communication produit, une communication de gamme et/ou d'image de marque. Elle s'adresse aussi aux consommateurs citoyens lobbying (groupe de pression). La pub peut avoir un but autre que commercial, pour influencer le consommateur La communication commerciale suit la communication générale Premier schéma : schéma classique de la communication générale. [...]

[...] En communication commerciale le pourquoi correspond aux objectifs. Il y atoujours une raison à ce que l'on fait. En communication commerciale les objectifs doivent être clairs, précis et pertinents Qui suis-je ? On a différentes facettes et on doit adopter un comportement différent à chaque fois. Il faut analyser pour quelle entreprise on travaille faire un point sur l'entreprise et les produits. Ce que je suis va influencer ce que je dis ; 3. Quoi ? Je suis et j'émets un message. [...]

[...] Les gens veulent être de plus en plus proches de la nature, ils veulent faire des activités en plein air. De plus, ils veulent retourner aux produits comme à l'ancienne La Laitière produits bio, biscuits Bonne Maman ) retour aux valeurs anciennes monde immatériel. Aujourd'hui on est acteur de la communication. L'entreprise a réussi a faire en sorte que ce soit le consommateur qui fasse la pub de la marque en la portant. Depuis les années 1990 on a fait des systèmes intelligents : tous nos achats sont répertoriés. [...]