Comment réaliser un sondage par questionnaire

Résumé du document

Toute entreprise qui souhaite pérenniser son existence doit étudier régulièrement son marché. Les études documentaires et qualitatives fournissent de précieux renseignements mais sont insuffisantes pour permettre la prise de décision marketing. Les informations ainsi obtenues doivent êtres complétées ou confirmées par une étude quantitative ponctuelle qui permettra de répondre, de manière précise et chiffrée, aux questions spécifiques que l'entreprise se pose (...)

Extraits

[...] Exemple Une strate H 30 ans PCS + devra comporter au moins 30 individus. De même, pour la strate F 30 ans PCS + et pour toutes les autres strates de l'échantillon Le prélèvement de l'échantillon constitué au moyen d'une méthode probabiliste Deux modes de prélèvement peuvent être utilisés : le tirage systématique ou la table de nombres au hasard. La méthodologie du tirage systématique est la suivante : on calcule d'abord le taux de sondage. Si la taille de la population mère N = et si la taille de l'échantillon souhaité n = 200, le taux de sondage est de 200/ soit 1/10e ; on tire ensuite au sort la première unité. [...]

[...] Il est donc impératif de bien déterminer, au préalable, la précision recherchée et de vérifier le budget nécessaire pour administrer les questionnaires. a. Échantillon constitué au moyen d'une méthode probabiliste Sa taille est déterminée mathématiquement (loi des grands nombres de Bernoulli). Elle est donnée par la formule : e représente la précision désirée ou intervalle de confiance. Si, dans un sondage, les résultats à une question sont oui = et non = accepter une marge d'erreur de signifie que les oui seront compris entre 36 et dans la population mère, et les non entre 56 et p représente la proportion des individus présentant une caractéristique donnée que l'enquête est chargée d'estimer et q = 1 p représente la proportion des individus ne présentant pas cette caractéristique. [...]

[...] La prise en compte des contraintes 1. Le budget Le budget alloué à l'enquête a un effet sur le nombre de questions posées, sur le choix du mode d'administration et sur la taille de l'échantillon Les délais Le choix du mode d'administration ainsi que la rédaction des questions dépendent également du temps disponible pour mener l'enquête. Ainsi, lorsque le commanditaire doit disposer d'informations exploitables très rapidement (par exemple, lorsque le questionnaire est administré à chaud pour connaître les réactions à un événement), le questionnaire doit être simple et administré de manière à permettre une collecte et un traitement rapides des informations. [...]

[...] Les méthodes probabilistes On ne peut utiliser une méthode probabiliste que si l'on dispose de la liste exhaustive des individus constituant la population mère, afin que chacun ait la même probabilité d'être sélectionné. Pour constituer l'échantillon souhaité, on prélève, au hasard, parmi eux, des unités de sondage. b. Les méthodes non probabilistes On les utilise lorsque l'on ne peut constituer une liste exhaustive des individus composant la population mère. Les méthodes non probabilistes consistent à sélectionner les unités de sondage de manière empirique ou raisonnée. Les plus utilisées sont les suivantes : 2. [...]

[...] Comment réaliser un sondage par questionnaire Toute entreprise qui souhaite pérenniser son existence doit étudier régulièrement son marché. Les études documentaires et qualitatives fournissent de précieux renseignements mais sont insuffisantes pour permettre la prise de décision marketing. Les informations ainsi obtenues doivent êtres complétées ou confirmées par une étude quantitative ponctuelle qui permettra de répondre, de manière précise et chiffrée, aux questions spécifiques que l'entreprise se pose. Ces études, dites ad hoc, doivent êtres menées avec la plus grande rigueur pour être fiables et éliminer les risques dus aux erreurs commises dans la méthodologie de l'enquête. [...]