Le Buzz Marketing (dossier)

Résumé du document

Ces dernières années, le concept marketing a considérablement évolué du fait d'une complexification des comportements des individus, du consommateur. Par conséquent le marketing a dû s'adapter à de nouveaux besoins émergents. Ils ont été amenés à développer des techniques propres à la majorité des grandes tendances comportementales. On a vu apparaître un nombre important de variantes du marketing qui, pour la plupart, se présentent comme étant des outils du concept original.

Extraits

[...] Les bloggeurs influents sont de plus en plus sollicités par les marques qui leur envoient leurs produits (DVD, échantillons ) pour qu'ils en parlent sur leur site. Une pratique qui soulève aujourd'hui des questions d'éthique au sein de la blogosphère depuis l'envoi par Microsoft d'une centaine de PC portables à des bloggeurs influents. Ces ordinateurs dont la valeur dépassait les dollars, étaient équipés de Windows Vista. L'objectif était de permettre aux destinataires de tester le nouveau système, a expliqué Microsoft. [...]

[...] C'est un outil intéressant et rentable car selon l'importance du site, elle permet de recruter quelques centaines ou milliers de visiteurs par an à un coût négligeable. Le fait que le message vienne d'un individu connu par le destinataire et qui est à l'origine de la recommandation, doit être très clairement mis en avant dans l'objet et le message pour éviter que le destinataire ait l'impression d'être victime du spam. Ce lien peut également se retrouver près d'un produit ou d'un service en vente sur le web. [...]

[...] Le marketing viral ne doit pas être confondu avec la rumeur ou la légende. Plusieurs points l'en distinguent : son but est commercial, son origine est connue car c'est une marque. II. Le fonctionnement du marketing viral Le fonctionnement du buzz en lui-même est simple : le est propagé sur une cible choisie avec précision, laquelle va ensuite se faire le relais du message auprès du plus grand nombre d'individus. Il existe plusieurs formes de lancement du message : - un responsable d'une entreprise peut apporter des informations concernant ces produits lorsqu'une tierce personne a posée une question (l'intervention directe). [...]

[...] Certains bloggeurs assimilent cependant cette opération à un pot-de-vin. Pour les professionnels du marketing, les bloggeurs se doivent d'être transparents et d'indiquer dans quel cadre ils ont testé un produit. Les bloggeurs reçoivent aussi des invitations lors d'avant premières organisées par les marques. Du soutien immatériel peut enfin leur être fournis comme pour lancement de la XBOX: des sites de fans ont eu accès à des documents graphiques, des logos, des logiciel de gestion de site et à des informations exclusives. [...]

[...] Le marketing viral semble perdre en efficacité avec le temps. En effet la frontière étroite contre les modules divertissants et les Spam risquent d'installer une certaine lassitude chez les acteurs viraux. De plus, les consommateurs font de plus en plus la sourde oreille face à la publicité traditionnelle (souvent quand on regarde à la télévision au moment des publicités on zappe) Après tout, même si les marques aujourd'hui maîtrisent la naissance du buzz, il n'en reste pas moins libre. En toute objectivité, même si le buzz disparaissait cela n'empêcherait certainement pas les consommateurs de parler entre eux. [...]