Présentation bijouterie fantaisie "Bernard Barrière"

Thèmes abordés

Bijouterie fantaisie "Bernard Barrière", pierre précieuse, valorisation de l’offre commerciale, motivation d’achat hédoniste ou oblative, bijoux garantis sans nickel, collection Emmanuelle BARRIERE,

Résumé du document

La joaillerie Bernard Barrière, c'est l'histoire de plusieurs générations de joailliers depuis 1899 à Montpellier.

Cette belle histoire de lumières, continue aujourd'hui entre les mains de Bernard Barrière et de sa fille Emmanuelle.

La recherche de la perfection, le rêve, le travail dévoué sur la pierre précieuse ont depuis toujours imprégné l'atmosphère feutrée de la bijouterie.

La société Bernard BARRIERE regroupe 3 points de vente sur Montpellier.

Extraits

[...] Cette belle histoire de lumières, continue aujourd'hui entre les mains de Bernard Barrière et de sa fille Emmanuelle. La recherche de la perfection, le rêve, le travail dévoué sur la pierre précieuse ont depuis toujours imprégné l'atmosphère feutrée de la bijouterie. La société Bernard BARRIERE regroupe 3 points de vente sur Montpellier. L'unité commerciale se situe dans le centre-ville de Montpellier à quelques minutes de la Place de la Comédie, lieu de convergence de l'ensemble des rues commerçantes, l'ensemble constituant une zone semi piétonne. [...]

[...] Mon poste : Conseil en vente clientèle. Conseil en fabrication et réparation. Mise à jour du fichier clientèle. Gérer les commandes clients. Assurer le suivi des commandes. Réceptionner la marchandise. Etiquetage et balisage des produits reçus. Conception de vitrines. Valorisation de l'offre commerciale. Assurer la surveillance ( limiter la démarque inconnue. [...]

[...] Motivation d'achat : hédoniste ou oblative. Services : Facilité de paiement. Remplacement pile de montre. Nettoyage bijoux. Rachat or ( création de bijoux à la demande. Marketing mix : Circuit commande : Les commandes sont effectuées par fax, en faisant figurer le numéro client, le destinataire et le numéro de fax et par extranet directement sur le site du fournisseur, extranet permet également le suivi des colis en attente de livraison. Sources d'informations et exploitation : Le gérant doit disposer d'un ensemble de données et d'informations lui permettant de faire évoluer l'assortiment en fonction de la demande de la clientèle, des tendances et de l'offre des diverses marques. [...]

[...] La commande est enregistrée sur support papier avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, référence et fournisseur du bijou, taille et prix de vente communiqué (carnet spécifique) L'étude de la concurrence porte sur l'offre globale (prix, ambiance, mise en valeur, service ) et ce par la consultation des supports promotionnels et des visites client mystère Visite des divers salons du Mariage, ce qui permet d'identifier l'offre de nombreux concurrents présents sur le salon, de nouvelles marques, de nouvelles tendances Matériel et système informatique : Les 2 ordinateurs sont reliés, un pour le bureau responsable et l'autre est utilisé principalement pour la caisse. Certaines fonctionnalités que ce soit sur l'un ou sur l'autre sont réservées à la direction. Fonctionnalités du logiciel Bijou 3 : Répartition et l'évolution du chiffre d'affaires. Ventes par vendeur, par jour et tranche horaire. Performances commerciales. Diffusion de l'information au sein du point de vente : La diffusion de l'information au sein de l'entreprise est essentiellement orale à travers un briefing le matin sur les tâches à effectuer dans la journée, la semaine ou le mois. [...]