Marketing et démarche qualité: l'entreprise Innocent, marque de boissons

Thèmes abordés

Postmodernisme en marketing, boissons, Innocent, smoothies, éthique consommateur

Résumé du document

Innocent est une marque de boissons connue pour ses smoothies. L'entreprise a été créée en 1999 en Grande-Bretagne par trois jeunes diplômés : Richard Reed, Adam Balon et Jon Wright. Aujourd'hui, elle représente 70% du marché des jus de fruits au Royaume-Uni et réalise une croissance annuelle de 44%.
Par ailleurs une étude récente réalisée par l'Ipsos montre que 58% des français font confiance aux entreprises dans le domaine de l'éthique. Or, les conditions de production du produit est le deuxième critère le plus décisif lors de prise de décision du consommateur; ceci s'explique en partie par le postmodernisme.
En marketing, ce dernier se définit comme un mouvement prenant en considération un grand changement dans la perception de l'espace, du temps et des comportements nouveaux. On est alors tenté de faire un lien entre le succès de la société Innocent et le changement des comportements en termes de consommation.

Extraits

[...] L'entreprise s'efforce de réduire son impact environnemental (empreinte carbone, économies d'énergies). Innocent a également créé une fondation ayant pour but d'aider ceux qui sont dans le besoin (Inde et Afrique notamment) ; 10% des bénéfices sont versés à cette fondation.[7] Les voitures recouvertes de gazon manifestent, encore une fois, la volonté de protéger l'environnement. [8]La société n'hésite pas à impliquer ses clients dans ses actions : chaque année, elle leur demande de tricoter des petits bonnets, qui seront vendus, chaussés sur la tête des bouteilles de smoothies au profit d'une association caritative.[9] En effet, les clients de la société Innocent sont considérés comme des membres de la famille Innocent, composée initialement de salariés. [...]

[...] Faire partie de la famille telle est la philosophie de la société, ce qui se rapporte au phénomène de tribu et la volonté de rassembler des individus autour d'un centre d'intérêt commun, appréciant le même produit et les valeurs véhiculées par l'entreprise. Les réseaux sociaux tels que Facebook participent également à la volonté de création de tribu. Le ton est clairement humoristique avec la volonté d'insister sur les valeurs de l'entreprise et plus précisément sur le but non lucratif et les différentes actions de charité réalisées par Innocent. De plus, le concept de postmodernisme propose de gommer l'argent dans la consommation. [...]

[...] Marketing et démarche qualité: l'entreprise Innocent, marque de boissons Activité La société Innocent est-elle postmoderne ? Introduction I. Qu'appelle-t-on le postmodernisme en marketing ? II. Présentation de la société Innocent III. Innocent : un exemple même de société postmoderne Conclusion Introduction : Innocent est une marque de boissons connue pour ses smoothies. L'entreprise a été créée en 1999 en Grande-Bretagne par trois jeunes diplômés : Richard Reed, Adam Balon et Jon Wright. Aujourd'hui, elle représente du marché des jus de fruits au Royaume-Uni et réalise une croissance annuelle de Par ailleurs une étude récente réalisée par l'Ipsos montre que des français font confiance aux entreprises dans le domaine de l'éthique. [...]

[...] La postmodernité idéalise l'authenticité du local. En effet, les individus sont à la recherche de l'authenticité, ils cherchent leurs racines. Dans notre société postmoderne, l'authenticité est devenue un facteur-clé de succès des industries créatives. L'authenticité perçue d'un produit ou service est fortement liée à l'origine. Quatre dimensions sont définies : temporalisation (histoire), spatialisation (territoire), socialisation (tribus et médiateurs locaux) et naturalisation (matériaux et gestes de l'homme). L'authenticité est une diversion utilisée par les touristes, les locaux ou les producteurs. Par exemple un yaourt La laitière» qui est un produit industrialisé vendu en grande surface garde cette authenticité d'un produit local qui a gardé une recette ancestrale. [...]

[...] Nous sommes face à des consomm'acteurs et des entreprises beaucoup plus respectueuses de l'environnement. Les sociétés telles qu'Innocent ou encore Michel et augustin paraissent pleines de bon sens, de bonnes initiatives, tout en répondant aux attentes du marché. Cependant, on relève certaines incohérences dans le comportement du consommateur : recherche à la fois d'autonomie et de convivialité, d'attachement à la famille et d'individualisme, de modernisme et d'authenticité. Face à tout cela, on est amené à se demander si cette ère du postmodernisme reflète une véritable envie de revenir aux valeurs simples ou, tout simplement, un caprice passager du consommateur dont les entreprises profitent pour créer un business prospère ? [...]