Le marché de la coiffure: lancement d'une innovation Kérastase, le shampoing Bioty protect

Thèmes abordés

Kérastase, lancement produit, marketing, concept produit, innovation

Résumé du document

La baisse en volume est due à une baisse de la fréquentation des salons à cause du phénomène « Do it yourself », favorisé par une valorisation de l'offre de produits capillaires (notamment les colorations) en grande surface.
L'augmentation en valeur est engendrée par la compensation tarifaire face à cette baisse en volume. En effet, les coiffeurs ont revalorisé leurs tarifs. Cependant, cette politique devrait rapidement montrer ses limites compte tenu de la poursuite de la dégradation de la conjoncture économique.

Extraits

[...] CŒUR DE CIBLE : Femme Urbaine Style de vie Bobo Chic PCS + (Cadres, professions intellectuelles supérieures et intermédiaires) 30 - 50 ans Qui fréquente les salons de coiffure Qui est sensible aux produits bios Qui pense important de faire un geste pour la santé de la planète Qui sont exposée aux agressions extérieures : soleil, pollution urbaine, vent, pluies acides Spot audiovisuel reflétant l'image de BIOTY PROTECT Durée de la publicité : 20 secondes Structure : ( Début : image de nature (montagne, forêt, etc.) ( Salon de coiffure ( Fond gris blanc comme l'affiche ( Musique relaxante en fond Histoire : Le coiffeur applique Bioty Protect sur les cheveux d'une jeune femme. On la voit relaxé et apaisé. Elle est prête à faire face aux agressions extérieures Fin de la publicité : présentation du produit et du slogan. [...]

[...] Aujourd'hui, Viadom détient le leadership sur ce marché, avec clients en Europe. Le créneau de l'esthétique en général est très concurrentiel aujourd'hui La concurrence des enseignes : Même si la majorité des salons sont indépendants, les chaines de coiffure sont à prendre en compte. Il y'a une forte concurrence entre elles. Voici les forces en présence sur le marché français de la coiffure : Le marché de la coiffure est largement dominé par les groupes multi- enseignes en termes de nombre de salons. [...]

[...] Nous souhaitons garder la satisfaction et la fidélité de la clientèle Kérastase et d'attirer une clientèle supplémentaire avec notre nouveau produit. Objectif Produit : Notre objectif est de nous différencier des concurrents par l'apport d'une valeur ajoutée sans cannibaliser les autres produits Kérastase. Le Concept produit BIOTY PROTECT BIOTY PROTECT est un produit 2 en 1 regroupant un shampoing et un masque. Ce shampoing est anti-pollution composé par des matières intégralement issues de l'agriculture biologique (Label ECOCERT). Etudié pour faire écran aux agressions de la ville qui ternissent les cheveux et les fragilisent, ce shampoing joue un rôle de rempart contre les effets néfastes de la pollution. [...]

[...] Les effets de couleur sur les cheveux provoquent l'envie de se faire une coloration avec leur produit. La femme prend une pose de mannequin pour que la consommatrice mette en relation la coiffure et la mode ! POINT DE VENTE : Salons de coiffure indépendants, de moyen de gamme à haut de gamme. PUBLICITE : Les affiches Kérastase montre tout simplement la beauté du cheveu, c'est la santé de celui-ci qui est mit en valeur. Ce sont souvent des photos en noir et blanc pour apaiser la cliente et pour donner une image sensuelle. [...]

[...] Contrairement à l'Oréal professionnel, Kérastase ne commercialise pas de colorations mais se centre sur le soin du cheveu. Parce que chaque femme est unique et que chaque nature de cheveux et de cuir chevelu a des besoins particuliers, chaque cliente reçoit un programme de soins sur mesure et personnalisé choisis par un expert Kérastase parmi 9 sous-gammes de produits : Nutritive : Cheveux secs Noctogénist : Soins de nuit regénérateurs Nutrient : Compléments alimentaires Reflection : Cheveux colorés Résistance : Cheveux affaiblis Spécifique : Cuir chevelu déréglé Biotic : Cuir chevelus sensible / Homme Age premium : Age mature Soleil : WELLA PASSIONEMENT PROFESSIONNEL Appartient au géant Procter & Gamble. [...]