Etude de Roppenheim, The Style Outlets

Thèmes abordés

Roppenheim, The Style Outlets, regroupement de magasins d'usines, stratégie créative, communication commerciale

Résumé du document

Produit :
Produits de marque et de bonnes qualités
107 boutiques : choix large
90% habillement (Femmes, Hommes, Enfants)
10% décoration et services
Réductions supplémentaires
Service : 1700 places de parking gratuites
Prix : 30% à 70% moins cher par rapport à la saison précédente. Moyen et haut de gamme (marques et labels)
Magasin d'usine
Offre de service : Parking gratuits/restaurants/jeux pour enfants

Extraits

[...] Ils fuient le gaspillage et recherchent l'économie, l'achat local et l'éthique.) Freins : Panier moyen élevé car il faut rentabiliser la journée et le déplacement (on ne va pas au village de marque pour dépenser car forte sortie d'argent d'un coup) Question 2 : Bilan : Positionnement moyen/haut de gamme avec des prix bas (bon rapport qualité/prix) Depuis 1an, nous avons remarqué que les CSP- et moyen sont la majorité de notre clientèle, cette clientèle nous apporte fidélité, son panier moyen est relativement conséquent, mais nous avons constaté que le CSP+ était trop peu présent et qu'il peu nous apporter un chiffre d'affaire plus conséquent. En effet, la crise à un impact sur le comportement d'achat des CSP- et moyens qui vont de plus en plus comparer, rechercher le meilleur prix, reporter leurs achats, voir ne pas acheter. [...]

[...] Avec cette collection, la démarche de Levi's Waterless est de diminuer la quantité d'eau nécessaire à la finition de ses pantalons - Puma : Pour transporter les chaussures, le Clever Little Bag est un nouvel emballage plus écologique, composé d'une armature en carton et d'un sac réutilisable. Le tout est facilement transportable (grâce au sac), et facilement compactable (la partie carton est prévu à cet effet) pour prendre moins de place dans vos poubelles. concept éco design - Benetton s'engage dans une démarche écologique : vêtements coton bio, sacs en papier écologique, en remplaçant les traditionnels cintres en plastique par des cintres en bois liquide (une matière biodégradable et recyclable à base de lignine et de fibres naturelles). [...]

[...] Ils fuient le gaspillage et recherchent l'économie, l'achat local et l'éthique.) Freins : Panier moyen élevé car il faut rentabiliser la journée et le déplacement (on ne va pas au village de marque pour dépenser car forte sortie d'argent d'un coup) Question 2 : Bilan : Depuis 1an, nous avons remarqué que les CSP moyennes sont la majorité de notre clientèle, cette clientèle nous apporte fidélité, son panier moyen est relativement conséquent, mais nous avons constaté que le CSP+ était trop peu présent et qu'il peu nous apporter un chiffre d'affaire plus conséquent. En effet, la crise à un impact sur le comportement d'achat des CSP- et moyens qui vont de plus en plus comparer, rechercher le meilleur prix, reporter leurs achats, voir ne pas acheter. [...]

[...] Point de vente complémentaire avec autres type > le consommateur compare Ménages qui vont dans le magasin d'usine = ménages qui varient leurs points de ventes Quantitative : Panier moyen élevé en nombre des clients déclarent acheter au moins 5 articles différents & 20% plus de 10) et montant (210€/panier & 60€/article & 1/3 des clients = de dépense) / (Fréquence 15% des foyers ont fréquenté un magasin d'usine en 2009, soit 3.5 millions de personnes Clients assidus au moins 1 fois mois 16% de la clientèle et de la population II. Communication et événementiel : Question 1 : Cœur de cible : CSP + Cible complémentaire : Familles CSP + & CSP moyens Le CSP + de la population) n'est actuellement pas la clientèle de Roppenheim, nous souhaitons les attirer pour élargir notre clientèle et ainsi faire connaître et acheter au plus grand nombre. [...]

[...] Le cœur de cible sera les CSP + avec enfants car : Pouvoir d'achat élevé Avec enfants car les enfants sont prescripteurs Avec enfants car ils poussent à la consommation Avec enfants car plus nombreux, donc + d'achats Famille car + de consommation pour les services (restaurants ) La cible complémentaire sera les CSP + sans enfants et les CSP moyens avec enfants car : CSP + car pouvoir d'achat élevé CSP + car prescripteur de leur entourage automatique CSP + avec enfants CSP moyen car fidélisation (ne pas les laisser de côté) Cible quantitative : Cœur de cible :Foyers , CSP+, 25-50ans, urbains Cible complémentaire : Foyers sans enfants, CSP 25-50ans, urbains Foyers avec enfants, CSP moyen, 25-50ans, urbains Cible qualitative : Besoins : Qualité, Changement (garde robe adaptée travail et variée) Motivations : Auto-expression, oblative (Faire plaisir aux enfants & pouvoir de prescription), sociale (Signe distinctif qui donne aux autres une certaine image de soi), effet de rareté (Produits limités dans le nouveau positionnement), tendance comportementale porteuse du développement durable et de l'écocitoyenneté (Responsabilité, récupération de produits, aspects du produit de la saison précédente = positive car responsable car pas de gaspillage) - Les CSP + : font de grosses dépenses de produits et services par goût de l'ostentatoire, de la recherche du bien-être et/ou de la rareté. - tendance consumériste - Face à la démocratisation des marques de luxe, les consommateurs se différencient socialement en choisissant des produits dont le luxe se signale discrètement. [...]