Etude de cas marketing pour Chantelle

Thèmes abordés

Chantelle, lingerie féminine, concurrents, grandes chaînes de textiles, soutien-gorges, qualité de fabrication, différenciation par le haut, femmes de 40 ans

Résumé du document

L'entreprise en 2006
Créée en 1876 sous le nom SNEK puis Chantelle dès 1978
Secteur : fabrication et vente de lingerie féminine
400M€ de CA en 2006
7 000 collaborateurs

Problématique rencontrée
Recul des parts de marchés…
Points de ventes démodés
Augmentation de la concurrence
Emergence d'une nouvelle conception de la lingerie par les clientes

Chantelle doit relancer son marché sous peine d'être écrasée par ses concurrents…

Extraits

[...] < number > Plan d'action établi Produit : élargissement de la gamme Lingerie féminine et lingerie de nuit Produits de beauté divers Service client : conseillères disponibles Marketing expérientiel : bien être et soin de soi < number > Le but est de créer un univers produit lié par le concept de bien être et non seulement la vente de lingerie féminine. De part l'analyse qui démontre qu'une femme sur deux ne porte pas la bonne taille de soutien-gorge, les vendeuses des points de ventes sont de réelles conseillères formées en psychologie et en morphopsychologies qui sont à la disposition des clientes afin de leur fournir un service à valeur ajouté unique sur le marché. Rentrer dans un magasin Chantelle et acheter leurs produits signifie prendre soin de soi, de son corps et de sa silhouette mais aussi assumer d'être femme. [...]

[...] < number > Plan d'action établi Promotion : Egérie internationale : Stéphanie Seymour ans et mère de 4 enfants < number > Leur cible étant les femmes de 40 ans, Chantelle ne pouvait se permettre de leur montrer des jeunes filles de 20 ans. Cela aurait créé une incohérence magistrale entre leur volonté et l'image perçue par les clientes. < number > Plan d'action établi Place : Ouverture de points de ventes en propres design et luxueux < number > Toujours dans l'optique de créer un univers de bien être, les boutiques sont aérées, confortables et design. [...]

[...] Etude de cas marketing < number > Plan L'entreprise en 2006 Problématique rencontrée Analyse Interne Analyse externe Stratégie marketing adoptée Plan d'action établi Chantelle aujourd'hui < number > L'entreprise en 2006 Créée en 1876 sous le nom SNEK puis Chantelle dès 1978 Secteur : fabrication et vente de lingerie féminine 400M€ de CA en collaborateurs < number > Problématique rencontrée Recul des parts de marchés Points de ventes démodés Augmentation de la concurrence Emergence d'une nouvelle conception de la lingerie par les clientes Chantelle doit relancer son marché sous peine d'être écrasée par ses concurrents < number > Le constat est inévitable, l'entreprise est en mauvaise voie, les magasins ne correspondent plus aux besoins exprimés par les clientes : voir le produit (pour l'instant rangés dans des boîtes et non exposés en rayon). La concurrence des grandes chaînes de textiles est accrue et séduit les jeunes clientes. De plus, le marché n'est pas en reste limité avec seulement 2,5 soutien-gorges achetés par femme par an Un tournant doit être pris par l'entreprise si elle veut rester présente sur le marché. [...]

[...] < number > Chantelle aujourd'hui Le groupe a réussi son pari de différenciation par le haut. 350M€ de CA dont 50% hors France Présent dans plus de 100 pays Plus de points de ventes à travers le monde Plus de 190 points de ventes en propre en France et Allemagne < number > Aujourd'hui Chantelle axe sa promotion sur la multiculture de sa marque : « Chantelle habille les femmes du monde » et reste un groupe incontournable dans le secteur de la lingerie. [...]