Etude de cas Couche Tard

Thèmes abordés

Couche Tard, Circle K, article, industrie des dépanneurs, stratégie corporative

Résumé du document

D'après la lecture de l'article, il parait évident que Couche Tard a le profil d'une firme opérant dans un secteur défini, l'industrie des dépanneurs. La compagnie poursuit une stratégie corporative de croissance par l'expansion de son marché au sein de son industrie. Elle réalise son expansion à travers l'acquisition de magasins (à l'échelle de l'unité d'affaire) et de chaînes de dépanneurs en créant des nouvelles unités d'affaires et ceux depuis ses débuts (5 ans après sa création l'entreprise comptait déjà 13 magasins).
Le but de CT étant basé sur le consensus simple de création de valeur, la direction s'appuie sur trois axes : améliorer la synergie des magasins et des unités d'affaires, augmenter la couverture géographique, et améliorer la rentabilité.

Extraits

[...] Le but de CT étant basé sur le consensus simple de création de valeur, la direction s'appuie sur trois axes : améliorer la synergie des magasins et des unités d'affaires, augmenter la couverture géographique, et améliorer la rentabilité. CT semble avoir une stratégie générique de cost-cum différenciation. En essayant de garder le coût opérationnel par magasin en dessous de $ par an, CT s'appuie sur son expertise pour réduire ses coûts. En effet la gestion de sa value chain semble efficace, lui permettant de délivrer une expérience client équivalente à sa clientèle pour un coût réduit. A travers son expérience, CT a su développer des compétences significatives lui permettant d'avoir des avantages compétitifs importants. [...]

[...] De plus, CT dans sa stratégie de délocalisation et de différenciation tient adapter son modèle aux différences régionales. Afin de favoriser les chances d'intégration de Circle K à la culture et aux pratiques de CT, l'entreprise a réalisé les actions suivantes. CT effectue une opération de responsabilisation des RH. Elle s'entoure de gestionnaires choisis pour leur expertise du marché Américain et leur intégration de la culture CT. Les gestionnaires ont une marge décisionnelle importante et doivent se concentrer sur la réalisation d'objectifs financiers à court terme. [...]

[...] Ces derniers préconisent l'esprit entrepreneurial des managers, qui gère les magasins de manière autonome, en conformité avec les visées locales. La politique de rémunération intégrant d'importantes primes de rendement au niveau local vise à stimuler la responsabilisation des managers. Au niveau de l'expansion géographique, l'une des caractéristique primordiale est que la région doit être capable d'absorber les frais administratifs tout en réduisant les déséconomies d'échelle liées à une trop grande concentration des activités. L'expansion géographique à d'autres régions permet de ne pas excéder le nombre de magasins qu'une même région pourrait absorber. L'entreprise tient aussi à différencier son offre. [...]

[...] L'acquisition est de taille, mais non exceptionnelle pour CT qui a deux fois doublé sa taille par acquisition dans le passé. Cependant, certains détails ont demandé l'intervention des dirigeants qui tenait à tout prix à ce que l'acquisition respecte la culture d'entreprise et les pratiques de CT. Par exemple l'importance du coût du financement, demandant l'intervention de banques demandant des veto, ce qui va à l'encontre de la culture CT. Grâce à l'excellent contrôle qu'exerce CT sur ses frais indirects, la compagnie pourra exploiter les magasins Circle K avec des frais inférieurs à $ par an, lui permettant à la fois d'avoir un avantage concurrentiel important tout en respectant ses objectifs opérationnels. [...]

[...] Par la suite, elle effectue une restructuration visant à favoriser la coordination des unités d'affaires en concordance avec ses pratiques. En accord avec ses politiques budgétaires, CT procède au benchmarking des magasins et dégagent trois types : les magasins stratégiques, les magasins prometteurs et les magasins en difficulté. Un budget est alloué en fonction du potentiel de chaque magasin. Grâce à une intégration réussie qui respecte la culture et les stratégies de CT, l'acquisition de Circle K a été une réussite réaffirmant la position dans son industrie. [...]