Ethique des affaires: les abris de piscine Eureka

Thèmes abordés

Ethique des affaires, abris de piscine, Eureka, éthique marketing

Résumé du document

Dans les années 80 le patron de la société Eureka invente l'abri piscine télescopique sans rail au sol, qui permet de se baigner dans une piscine couverte hors saison, et ce système permet de la découvrir l'été. C'est un succès extraordinaire pour l'entreprise, car c'est une révolution sur le marché des abris de piscine.

L'idée est de pouvoir profiter de sa piscine hors saison et quel que soit le climat.
Cependant pour vendre un produit si innovant et qui ne représente pas un besoin pour le consommateur, il faut l'exposer à taille réelle et faire rêver le client. La vente de ses produits se faisant principalement sur foires et salons la seule solution fut d'exposer ses modèles à taille réelle.

Extraits

[...] Deuxième problèmes : pendant les 20 ans ou l'entreprise a vendus et fait fabriqué ses abris de piscine non conformes des sociétés ont étés créées et fermées tous les 2 à 3 ans pour étouffer les SAV réclames. Les sociétés n'existant donc plus les clients ne peuvent donc avoir aucun recours. Troisième problème : les méthodes de vente sont plus que douteuses, les prix sont annoncés en fonction de la tête du client cette méthode met l'accent sur le fait que cette société n'affiche aucun prix sur aucun produit, ce qui est complètement illégale. Eurêka peut dons se permettre de faire des marges exorbitantes. Tout est fait sur les stands pour déstabiliser les clients. [...]

[...] Résultat, les clients ont payés des abris qui ne roulent pas, qui se détériorent au vent (voire qui s'envolent), qui s'effondrent sous le poids de la neige. Les avocats des SARL successives ont étouffés tous ces problèmes jusqu'en 2004 grâce à différents montages juridique et la marque EUREKA à survécu. Plus grave encore, de 2004 à 2010 EUREKA fabriques et livre la moitié de ses commandes. Le reste des commandes les clients ont perdus leurs acomptes versés lors de la signature du compromis de vente. [...]

[...] L'idée est de pouvoir profiter de sa piscine hors saison et quel que soit le climat. Cependant pour vendre un produit si innovant et qui ne représente pas un besoin pour le consommateur, il faut l'exposer à taille réelle et faire rêver le client. La vente de ses produits se faisant principalement sur foires et salons la seule solution fut d'exposer ses modèles à taille réelle. Premier problème : les normes AFNOR pour abris piscine sont mise en place seulement en 2004. [...]

[...] Même le vendeur se sent mal alaise car il vend toute connaissance de cause.la maximisation pour le client est tout simplement nule. Théorie kantisme –déontologie : Philosophie pratique : que dois-je faire ? dans le cas de l'entreprise eurêka il renvoi au refus de faire quelque chose, j'ai dons je choix entre le fait de vendre quand même les produit en tout connaissance de cause ou bien de me dire que la politique d'entreprise ne correspond pas à mes valeurs. Le que dois-je faire se pose avant de faire tout action, il repose sur l'acte et non pas les conséquences. [...]

[...] La non satisfaction résidait dans le fait que je savais que le fait de vendre les produits de la société était mal honnête vis-à-vis des clients. Cela me posait un très gros problème de conscience et justement mon bien-être physique se trouvait altéré. Du point de vue de la société le fait de faire ses ventes malhonnête ne posait visiblement aucun problème moral au dirigeant les réponses données à ce sujet étaient assez déconcertantes pour l'ensemble du personnel. - consequentialisme : la moralité des actions de cette société est honteuse vis-à-vis des clients. [...]