Concevoir une offre commerciale innovante : Méthodologie d’une étude de cas interactive

Thèmes abordés

Offre commerciale innovante, étude de cas interactive, méthodologie, nouveau produit, plan de lancement d'un produit

Résumé du document

Vous allez travailler à la conception d'un nouveau produit/service au cours de cette journée et construire le plan de lancement de ce produit/service.
Les objectifs de ce cas sont les suivants :
- valider le parcours marketing type qui trouve son origine dans l'identification d'un besoin du marché afin de construire une offre adaptée (et d'adapter l'appareil productif et commerciale de l'entreprise à ce besoin), fondement même de la réflexion marketing ;
- développer une vision globale du processus marketing, depuis l'identification du besoin jusqu'à la proposition de l'offre innovante (quel que soit le niveau d'innovation), afin de bien cerner la nécessité d'une intégration complète des différentes étapes ;
- faire preuve de créativité et d'inventivité, non pas de manière artistique et débridée, mais dans le respect des contraintes du réel ;
- percevoir la nécessité de prendre appui sur les réalités du marché à travers notamment l'étude de marché pour préciser les attentes et les motivations des clients potentiels et autres acteurs du marché ;
- être capable de proposer une offre cohérente – mot clef dans la pratique marketing – y compris en l'absence des informations globales du marché, c'est-à-dire en situation d'incertitude permettant la prévision : pas de prévision possible en effet sans incertitude.

Extraits

[...] Concevoir une offre commerciale innovante Méthodologie d'une étude de cas interactive Vous allez travailler à la conception d'un nouveau produit/service au cours de cette journée et construire le plan de lancement de ce produit/service. Les objectifs de ce cas sont les suivants : - valider le parcours marketing type qui trouve son origine dans l'identification d'un besoin du marché afin de construire une offre adaptée (et d'adapter l'appareil productif et commerciale de l'entreprise à ce besoin), fondement même de la réflexion marketing ; - développer une vision globale du processus marketing, depuis l'identification du besoin jusqu'à la proposition de l'offre innovante (quel que soit le niveau d'innovation), afin de bien cerner la nécessité d'une intégration complète des différentes étapes ; - faire preuve de créativité et d'inventivité, non pas de manière artistique et débridée, mais dans le respect des contraintes du réel ; - percevoir la nécessité de prendre appui sur les réalités du marché à travers notamment l'étude de marché pour préciser les attentes et les motivations des clients potentiels et autres acteurs du marché ; - être capable de proposer une offre cohérente mot clef dans la pratique marketing y compris en l'absence des informations globales du marché, c'est-à-dire en situation d'incertitude permettant la prévision : pas de prévision possible en effet sans incertitude. [...]

[...] Ce besoin (ou ces besoins selon les cas) peuvent relever de détails dans la manière d'utiliser un produit (ils mèneront alors probablement à des innovations superficielles qui ne seront que des améliorations de produits), de nouvelles manières d'utiliser un produit (ils mèneront alors à des innovations plus radicales), voire de la nécessité d'imaginer des fonctions nouvelles (menant à des créations révolutionnaires Etape 2 : 1 heure environ : présentation des différents besoins identifiés et sélection du plus pertinent Après avoir listé les besoins inassouvis ou mal assouvis qui vous paraissent réels, vous préparez rapidement une présentation de ces besoins au reste de la classe. La prestation de chaque binôme durera environ cinq minutes, puis la classe échangera et on procédera de manière démocratique à un choix du besoin qui paraîtra le plus pertinent à l'ensemble de la classe. La classe symbolise alors un marché sur lequel on teste une première idée. Le choix de la classe vaut validation du besoin. [...]

[...] Vous élaborez la méthodologie de l'étude de marché à mener pour valider, compléter ou préciser votre projet : - problématique de l'étude, - objectifs de l'étude, - décisions à prendre quant à l'offre commerciale innovante - informations nécessaires, - moyens de l'obtenir, - étapes de la pré-étude (recherche documentaire, interviews d'expert, observation - étude ad hoc éventuelle (qualitative, quantitative), - budget nécessaire. DEUXIEME JOURNEE Etape 1 : matin : préparation de la présentation orale professionnelle en binômes. Il s'agit de définir le contenu et la forme d'une présentation de 40-45 minutes. Contenu : plan et arguments de la présentation, depuis la justification du besoin identifié au départ jusqu'au plan d'action commerciale et au plan de communication destiné au lancement du produit / service. Forme : partage de la parole, outils visuels, exemples et illustrations permettant un meilleur effet de persuasion. [...]

[...] Etape 2 : après-midi : présentation orale devant la classe Chaque binôme présente son projet global devant le reste du groupe, puis gère l'échange avec le groupe : questions, objections, suggestions complémentaires. Conclusion par le formateur. [...]

[...] Etape 4 : 1h30 heure environ : montage d'une ébauche de plan cohérent d'action commerciale Vous définissez les grands axes de votre plan d'action commerciale afin de cerner les points clefs et les manques, avant même la réalisation de l'étude de marché qui vous permettra de le préciser (objectifs, caractéristiques justifiées du produit / service, mode de fixation du prix, choix d'une stratégie de distribution et d'un mode de distribution). Le plan de communication sera traité dans l'étape de manière distincte. Etape 5 : 1h30 heure environ : montage d'une ébauche de plan de communication Vous définissez les éléments d'un plan de communication : positionnement, objectifs, cibles, stratégie de moyens, stratégie créative, calendrier et budget. Etape 6 : 1 heure environ : définition de la méthodologie de l'étude de marché nécessaire Quelle étude de marché serait pertinente pour compléter les informations dont vous disposez déjà de manière empirique ? [...]