Analyse externe du marché des savons détergents et produits d’entretien en France: le cas Method

Thèmes abordés

Savons détergents, produits d'entretien, Method, marketing expérientiel, activités de nettoyage

Résumé du document

Analyse externe du marché des savons détergents et produits d'entretien en France.
Nous avons pu constater les faits suivants :
- Activité de construction de bâtiments de santé qui augmentent constamment,
- Emergence de normes écologiques et sanitaires en matière d'hygiène, de sécurité et de propreté,
- Les consommateurs veulent des produits hautement concentrés et polyvalents,
- Evolutions sociologiques et démographiques tournées vers l'écologie et le respect de l'environnement,
- Augmentation de l'espérance de vie des individus qui sont favorable à la consommation de produits d'entretien plus respectueux de la santé,
- Externalisation croissante des activités de nettoyage,
- Augmentation des fréquentations touristiques (Cafés, hôtels et restaurants),
- Restrictions budgétaires appliquées aux activités d'entretien pour les collectivités territoriales.

Extraits

[...] Il y a la présence d'une dimension d'expérience car il y a présence de vecteurs de relation entre la marque et le consommateur. Il y a un levier considérable à actionner à long terme pour maintenir le lien que la marque et le produit a avec le consommateur : - Solution co-création avec le consommateur / le jeu, - Du co-créatif et collaboratif : attirer le consommateur avec la co- création pour l'emmener à la collaboration. Dans l'œuvre de Georges Chétochine : le marketing des émotions il nous parle de la relation que Nutella a avec ses consommateurs. [...]

[...] Distribution : - Grandes et moyennes surfaces pour les particuliers (ménages), - Magasins spécialisés pour les professionnels (cafés, hôtels et restaurants), - Internet Mix marketing avec pistes de recommandation pour l'entreprise Method : Produit : Action : Réaliser une gamme de produits innovante, diversifiée, personnalisée, avec senteur fonctions en durable et respectueuse de la nature et de la santé. Réaliser des séries limitées en personnalisant le contenant, les codes esthétiques du produit (esthétisation de l'offre) afin de susciter l'émotion, le coup de cœur du consommateur envers le produit lors de l'achat de celui-ci. Justification : Certains produits d'entretien de nettoyage sont arrivés à maturité, le consommateur recherche donc des produits innovants regroupant plusieurs fonctionnalités en une permettant de satisfaire des besoins nouveaux. [...]

[...] Repenser l'espace stratégique de distribution des produits d'entretien (instauration de distributeurs automatiques 24H/24 dans les grandes villes - Justification : Objectif d'être présent sur tous les fronts pour augmenter le chiffre d'affaires au maximum et cela à long terme ainsi que d'augmenter la visibilité au sens large de l'entreprise pour accrocher le nombre maximal de consommateurs ayant besoin de produits d'entretien. Forces et faiblesses de l'entreprise Method : Forces : - Marque fondée autour de très fortes valeurs (respect total de l'environnement et de la santé en étant hautement efficace dans n'importe quelle situation). D'où Method a la faculté de saisir les contraintes du marché (nouvelles réglementations) non pas en tant que menaces comme font la quasi-totalité de ses concurrents mais comme une gigantesque force dans le but de se diversifier au maximum de la concurrence. [...]

[...] Dans ce cas, le choix entre la marque et le prix se fait en fonction de la relation, plaisir-peur ou récompense-punition Questions de cours : Diapositive 9 : Expérience émotionnelle positive : Achat d'une mini-moto / MacBook Eléments positifs = Nostalgie / Simplicité Retour vers le futur / Design Coup de cœur / Efficacité Folie / Rapidité Aventure / Unicité (Plaisir d'utilisation) Expérience émotionnelle négative : Souscription d'un forfait mobile Eléments négatifs = File d'attente Perçu comme un simple numéro Aucune attention, écoute, explication Dégoût d'achat Expérience d'une de nos cibles : - Description et analyse du besoin recherché - Facteurs de déclenchement de la souscription à cette offre précise - Description et analyse des éléments clés positifs et négatifs Diapositive 11 : Une consommation qui a du sens est une consommation créée par le consommateur avec l'offre, c'est-à-dire répondre de manière la plus pertinente et précise aux besoins du consommateur avec la personnalisation (Exemple : Mini Cooper, DS3 ( voitures personnalisables) Cette personnalisation permet de satisfaire au mieux les clients et attirer un nombre important de consommateurs pour une optimisation totale et durable du produit pour un plaisir d'utilisation du produit. Diapositive 12 : Ferrari : Créateur de l'ambiance, de l'habitacle, de la sonorité, l'odeur du cuir, la couleur des éléments intérieurs entièrement personnalisable. [...]

[...] - Gamme de produits à base biologique (bambou, maïs, huile de noix de coco et de lavande) diversifiée, personnalisée, efficace, design, fiable et durable destinée à tous et simple d'utilisation. - Produits à caractère expérientiel unique dans ce secteur d'activité (suscitent les émotions du consommateur). - Force de frappe commerciale dans les magasins spécialisés et grandes et moyennes surfaces à l'International. - La marque a une histoire autour de ses deux créateurs. Faiblesses : - Nombre importants de concurrents qui copient la gamme de produits Method d'où l'importance d'investir au maximum, prendre des risques financiers pour toujours maintenir une longueur d'avance sur les concurrents. [...]