Le marketing viral : cyber bouche-à-oreille

Résumé du document

Le bouche à oreille existe depuis toujours. Il naquit d'abord sous la simple forme d'une rumeur dés que l'homme apprit à communiquer, puis évolua sans cesse de manière parallèle au développement des échanges jusqu'à notre époque et à l'avènement des NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication). En effet, depuis internet, de nouveaux supports de communications sont apparus comme les bannières publicitaires, les e-mails, les messageries instantanées,... Ainsi le bouche à oreille a été mis au goût du jour par internet et a donné naissance à une nouvelle forme du marketing relationnel : Le marketing viral (...)

Extraits

[...] Le marketing viral, naissance du cyber bouche-à-oreille 1 Consommation et communication : les deux inséparables Avant toute chose, il est important de définir ce que nous appelons la société 2.0 cité en introduction. Ce codage utilisé pour l'informatique retrace, ici, les différentes phases d'évolutions du marché de façon schématisé. La consommation commence à l'air lorsque les hommes se souciaient peu (pas) des valeurs de distinction que nous nous donnons aujourd'hui. Je parle de temps très anciens où le commerce ressemblait d'avantage au troc qu'à l'échange actuel. [...]

[...] Nous sommes tous de même loin de l'époque où internet ne pouvait toucher que les 15-25 ans, aujourd'hui les tranches d'âges se sont agrandies et permettent donc de diffuser plus d'offres. Cependant il s'agit de ne pas oublier l'un des fondements du marketing : chaque moyen de communication a ses avantages et ses inconvénients, il faut donc, selon la cible, adapter le media planning afin d'éviter les dépenses inutiles Contrôler l'information Il est important, lors de la création du message, de bien faire attention à éviter trop d'amateurisme. [...]

[...] Figure capture du site dvdrama.fr Parfois, le marketing viral est rémunéré (on parle alors de contaminateurs erratiques). Certaines entreprises font appel à des cabinets spécialisés afin de sélectionner le(s) individu(s) qui sont potentiellement les plus enclins à une diffusion optimale du message (en termes quantitatif : à un plus grand nombre de personnes ; en terme qualitatif : à des connaissances dont les centres d'intérêts sont proche du sujet). Mais là les risques sont nombreux pour les deux parties : pour le professionnel, le risque est de voir le message très vite détourné si jamais des rumeurs circulent sur ses agissements. [...]

[...] L'objectif est de susciter l'intérêt du consommateur, surtout pour les PME, qui ne disposent pas des mêmes budgets de communication que les grandes entreprises. L'efficacité de ces méthodes n'est plus à prouver, mais reste à inventer continuellement. Les plus connues sont le marketing viral, le street marketing, le buzz marketing. L'objectif est de toujours innover dans la communication et de séduire par l'originalité Le buzz marketing Très proche du marketing viral, le buzz se différencie par son action provocante et par la présence claire de la marque ou du produit. [...]

[...] Guy Debord, la société du spectacle p166. Clair et bref le message incite le récepteur de l'e-mail à cliquer Le lien me conduit sur le site Microsoft Windows, me proposant toute une gamme de produits de la marque Un lien me propose de participer à un concours : marketing viral actif ! Forum Vidéo Diffusion de la vidéo auprès d'autres utilisateurs Formulaire d'envois de la vidéo Site de l'entreprise Achat Les détenteurs de fichiers informatisés doivent obligatoirement déclarer à la CNIL les traitements qu'ils opèrent et en donner les caractéristiques (trois cent quarante mille fichiers ont été déclarés en 1993). [...]