La marque industrielle : évolutions, rôle, mécanismes, fonctions, marques de service B to B, etc.

Résumé du document

Utilisée dès l'antiquité pour authentifier le nom du producteur de poteries ou pour spécifier l'appartenance des animaux d'un troupeau, la marque a progressivement élargi son champ d'application au fil des siècles. Avec le développement des échanges économiques et l'industrialisation, la marque est devenue un élément marketing stratégique essentiel sur de nombreux marchés. Chacun d'entre nous est désormais familier avec plusieurs centaines de marques et nous nous en approprions chaque jour de nouvelles : les marques font durablement partie de notre environnement quotidien (...)

Extraits

[...] Dans le bâtiment des sociétés comme Fougerolles, la société des Ciments Français (1846), la société des Ciments Vicat (1857) ou Lafarge (1830) se développent avec la réalisation de grands chantiers. Au cours de la 1ère moitié du 20ème siècle et sous l'impulsion de sociologues, économistes et historiens, des théories, réflexions apparaissent autour du thème de l'économie industrielle : les sciences de gestion se développent et de nouveaux systèmes rationnels de l'organisation du travail se mettent en place. Après la première guerre mondiale, la période de reconstruction voit la fusion d'entreprise, la concentration d'activité et la création de nouvelles sociétés comme Alsthom née en 1928- 1929. [...]

[...] Il est à noter que cette dépendance est souvent aggravée par le fait que les entreprises du secteur industriel sont souvent peu diversifiées. La seconde implication se rapporte à l'élaboration d'une stratégie marketing avec plusieurs niveaux d'intervention. Dans le contexte Business to Business, plusieurs opportunités d'actions se présentent aux différents niveaux du client, du client du client et ainsi de suite. Afin de séduire et de fidéliser un client, les entreprises ont pour pratique de lui parler de son propre client et de lui fournir renseignements et études menées sur la demande de ses propres produits. [...]

[...] Les scénarios d'achat Chapitre 3 : La marque et ses mécanismes La notoriété de la marque L'innovation et son rôle dans l'image de marque A. Objectif de l'innovation B. Effet de l'innovation sur l'image Les associations liées à la marque La fidélité Chapitre 4 : Les fonctions de la marque Fonction de la marque pour l'entreprise Fonction de la marque pour le client La marque industrielle et son triple rôle de faciliteur de performance Chapitre 5 : Classification des marques industrielles Classification selon les méthodes existantes A. [...]

[...] Plusieurs variables interviennent dans l'explication de ces disparitions ou déclins telles que la concentration au sein d'un secteur et l'obsolescence technologique. Ainsi la marque peut disparaître avec : La disparition du produit : lorsqu'elle est utilisée sur une seule catégorie de produit, la marque disparaît en même temps que le produit. C'est le cas par exemple de Lettraset (transfert de lettres) dont l'activité a quasiment disparu avec l'avènement de la micro-informatique. La décision de sa suppression à la suite d'un rachat ou d'une prise de contrôle de l'entreprise par une autre : ces décisions sont souvent motivées par l'envie d'additionner les volumes de ventes des marques achetées à celles de l'entreprise acheteuse dans le but de mieux amortir les investissement en études et en communication. [...]

[...] La marque qui a proposé les premières informations et les premiers apprentissages obtient en retour une fidélité plus forte que celle des concurrents" le pionnier du marché donne au consommateur des avantages relatifs d'information sur l'expérience du produit. Ce qui en retour récompense le pionnier par des parts de marché plus élevées». La fidélité et ses objectifs : La conquête de nouveaux clients et généralement plus coûteuse que l'entretien des clients acquis. En effet, pour qu'un prospect devienne client de la marque, celle-ci doit provoquer un premier achat, souvent en utilisant des moyens commerciaux importants (visites répétées de la force de vente ) ou publi promotionnelles comme une mise en avant ou une offre de remboursement. [...]