L'influence d'Internet sur le comportement d'achat des enfants

Résumé du document

Pour notre étude de l'influence d'Internet sur le comportement d'achat des enfants, nous avons retenu la tranche d'âge des 8-11 ans. On peut justifier ce choix par le fait qu'avant 8 ans, les enfants ne sont pas des consommateurs et des utilisateurs d'Internet suffisamment autonomes pour faire des choix personnels. De même, après 12 ans, les enfants subissent un certain nombre d'influences qui transforment la relation Enfant-Internet-Consommation à une relation Adolescent-Internet-consommation.

Entre 8 et 11 ans, les enfants considèrent Internet comme un média de loisirs, qu'ils utilisent pour se divertir. Ils vont sur des sites de divertissement pr enfants, des sites de marques et jouets, sites ludo-éducatifs... où ils trouvent des choses à faire. Ils consultent aussi des sites de radio et de musique. Ils participent à des forums, envoient des mails. Ils font des recherches ? surtout scolaires ou sur leurs centres d'intérêts (les stars, le sport).

Il apparaît donc que l'usage que font les enfants d'Internet est relativement autonome (...)

Extraits

[...] Par ailleurs, cet usage peut être perçu par les enfants comme plus proche du monde des adultes, et moins infantilisant que les jeux. Par ailleurs, la possibilité de pouvoir rechercher toutes sortes d'informations constitue une motivation forte chez les enfants internautes. En effet, que ce soit pour des recherches scolaires ou des recherches portant sur leurs centres d'intérêts (les stars, les vedettes sportives), filles et garçons utilisent Internet pour s'informer. Je le mentionnais juste avant, l'appropriation d'Internet afin de pouvoir se vieillir constitue une autre motivation des enfants à utiliser Internet. [...]

[...] Ainsi, les dimensions de plaisir et de jeu sont des dimensions importantes. En effet, chez l'enfant le jeu constitue une part importante de l'activité quotidienne. Les jeux présentés sur les sites Web sont proches des jeux vidéos : ils offrent du challenge, de la compétition ainsi qu'une complexité croissante grâce à des niveaux de jeu que l'on peut choisir, ils jouent sur les sons, la musique. Les sites doivent être régulièrement renouvelés, actualisés afin de ne pas lasser. Les marques jouent sur l'impression de variété et de profusion de jeux offerts par leurs sites. [...]

[...] II) L'enfant, la consommation et le marketing En quoi le comportement d'achat de l'enfant est-il particulier ? En quoi l'enfant est-il une cible marketing spécifique ? Apprendre à consommer Comment l'enfant apprend-t-il à consommer ? Dès qu'il est en âge de désigner le produit il devient un consommateur potentiel. L'enfant est un consommateur direct limité du fait de son faible pouvoir d'achat : son argent de poche ne lui permet pas forcément de répondre à tous ses désirs. Il est surtout un consommateur indirect en tant que prescripteur des achats familiaux. [...]

[...] On peut ainsi constater une forte augmentation des connexions à Internet chez les enfants cf. en France : - 2003 : 14% des 8-11 ans et 24% des 11-14 ans connectés à Internet - 2008 : des 11-12 ans disposent de leur propre ordinateur ; 1 enfant sur 2 l'utilise quasiment tous les jours, notamment pour se connecter à Internet. Ces chiffres expliquent l'intérêt pr les annonceurs de connaitre les motivations et les freins des enfants à l'égard d'internet (leurs réactions envers des sites internet). [...]

[...] Utilisation d'un ton familier, du tutoiement, d'un langage jeune Les explications sont claires et les sites sont conçus pour une navigation facile. Ces sites sont très colorés, avec des graphismes qui rappellent ceux des dessins animés. Les couleurs de la marque et son logo sont largement présents, des rubriques détaillent les différents produits qu'elle propose. Le site doit donner envie de revenir à l'enfant, de manière à ce que cela fasse partie de ses divertissements, sa visite sur le site doit être expérience drôle, amusante. [...]